道德经·第六十三章：不轻慢每一件小事，才能成大事

第六十三章：不轻慢每一件小事，才能成大事

01事来则应，事毕则忘

为无为，事无事，味无味

带着很强的企图心做事，结果很难如意

“为无为，事无事，味无味。”这句话读起来虽像绕口令一样，但这里面的道理很深。“为无为”的第一个“为”是动词，“无为”表示的是一种状态，“为无为”就是以无为的状态去做事。所以，第一个“为”是做，以什么状态去做？用“无为”的状态去做。“事无事”的意思是做事以“无事”的状态去做。“味无味”指用没有味道的状态去品味味道。

历朝历代，很多人对“为无为”的解释五花八门，最普遍的解释就是您要“无为”地去做事，什么事都不做，才是真正地做事。

我觉得这种解法是不对的，因为老子在后面讲了很多做事的方法。老子说“为大乎其细也”，一个人无论做多大的事都要从小处着眼。

老子整章讲的都是怎么做，并不是说您什么都不做就是“无为”了，如果老子真的是这个意思，您上班了什么都不用做，老板不辞退您才怪。

因此，“为无为”是要以“无为”的心态去做事。我们千万不要小瞧这种状态，这是一种很高的境界。有这种状态的人在做事的时候，不会有特别强烈的企图心，因为他不是为了获得什么才做事，他就是放轻松，轻装前进。用这种状态做事，反而会做得更好。

比如，我在宣传中医的时候，发现大多数人的病都源于情绪不好。所以，现在我宣传中医养生的时候，讲药方的内容会少一些，养心的内容会多一些。但大家都不怎么愿意听养心的内容，更希望我直接给他们治感冒的秘方、治胃疼的秘方等。都想着一吃上药，身体就好了。所以，在我的公众号平台，每次只要发一个方子，转发量和阅读量都特别高。

而那些讲养心的文章，比如讲胃病跟您的情绪不好有关的文章，看的人却很少。我认为，绝大多数成人的病，除了外伤之外，一般都跟情绪密切相关。有的人说：“不对，外感六淫，风、寒、暑、湿、燥、火，这些东西都是外界变化啊，和我们的身体有什么关系？”

这些的确是外部变化，但您一定是内部先出现了问题，才容易受外界变化影响。如果从根源上仔细去找，您会发现，将近90%的内科疾病都跟不良情绪有关。

因此，养心是十分关键的。可是大家不明白这个道理，不愿意学习养心的内容。我的公众号平台发布的养心内容基本没有几个人听、没有几个人看，在宣传养心理论的道路上，我一直走得特别艰辛。

那时候我一直抱着强烈的企图心，就想着自己一定要改变这种情况，要让大家接受。所以，有一段时间我拼命地宣传养心的内容。结果我越天天写养心的文章，大家越不关心，甚至还有的人说：“罗老师，您现在都不讲正经的东西了，中医您都不讲了。”

那段时间说我不务正业的人有很多，大家都说我讲的养心内容没什么用，我听了以后也比较恼火，因为我带着强烈的企图心，行为难免就会矫枉过正——别人越这么说，我就越强调养心的作用。

您看，本来我是在讲养心的内容，结果搞到自己的火都上来了。这种心态是不对的，所以效果也不是很好，因为我的企图心太强烈了。

后来，我自己慢慢想通了，强扭的瓜不甜，我非要让人家怎么样，人家未必接受，而且还会有逆反心理。随缘去做，可能会做得更好，否则给自己搞得头发都白了，急得火冒三丈，还谈什么养心呢？

从那以后，我就放松了，踏踏实实地做好基础工作，然后我就开始用语音来讲《道德经》。

我在做这件事的时候，并没有说非要改变什么、影响什么，虽然我总的目标是想让大家养心，但是我也觉得要先把《道德经》讲好再说。所以，我就每天这么一点点地讲，一句句地讲，我也不着急了，我相信只要是好东西，大家慢慢就会接受的。

后来当我放平心态，反而学习这类养心内容的人越来越多，大家的改变也都非常大。

当我没有强求的心，一点点去做事的时候，大家逐渐发现这个内容有点儿意思，反而开始一点点跟着学，不断地去研究。

如果我的企图心特别强，一定要达到什么目标——我一定要把这些不听《道德经》的人给扭转过来，这种“为有为”的心态，结果反而不好。

“为无为”的意思就是，您没有那么多企图心，就是把事情认真做好，不是为了什么去做，但这种“为无为”的状态，会让大家轻装前进，让事情变得更纯粹。如果您心中想的是“有为”，用这种状态再去做事，我觉得未必能做得好。

一个良好的做事态度是尽力完成，放下结果

“事无事”讲的也是同样的道理，就是以“无事”的心态去做事，这样做事情的结果反而会更好。

很多人在上班的时候，因为工作的原因都积累了大量的负面情绪，每天晚上回到家想的都是：这件事做不好，领导会怎么说我；那事做不好会怎么样？……您的脑子在不停地飞快旋转，如果您长期处于这种状态，会很累的。

很多人生病都是心理负担太重所致，您做的事是一分，结果您的思维活动搞出了十分，您说得多累？

真正的高人做事，事来则应——事来了我就去处理，处理完了就将这些事清空，将做事带来的名誉、地位等全部忘记，不去在意。不管结果如何，我已经尽力了，无论好坏，我都不管了，拥有这样做事态度的人会活得非常轻松。不像有的人，把工作完成了，报告都交上去了，还要忐忑不安，满脑子想的都是“领导万一看了觉得不好可怎么办”，最后导致自己整夜焦虑。

如果您经常这样是会生病的，一个良好的做事态度应该是，把工作尽力完成就可以了，至于结果如何，不是由您决定的，要把这些放下。有这种状态的人会特别轻松，这就是老子说的“事无事”。

这些所谓的“有事”基本都是关乎自己的利益才有，而“无事”是把自己的利益放下，只要您能把自己所在意的事全都放下，这种状态就叫“无事”，如果您能以“无事”的状态去做事，您的境界就高了，这就是“为无为，事无事”。

没有太多调味料，您才能品享到食物的本味

“味无味”这句话是什么意思？这句话字面的意思好像在说您在尝味道的时候，以这种“无味”的基点出发，去品味，您就会尝出更多味道。

实际上，这句话的意思是，您把感官全部打开了，再去感受这个世界，就会感受到更多美好的东西。也就是说，如果我们追求特别“浓”的味道，那么您未必能真正体会到“味”的好。

比如，我们现在在外面吃的食物，里面放的调味料特别多，经常这么吃的话，会导致口味被调得越来越重。

实际上，口味越来越重未必是件好事，现在很多人吃饭时经常会茫然，不知道吃什么，上哪儿去吃。有时吃菜会感觉没味道，因为自己的味觉已经被调到一个很不正常的段位上了。这时候再让您吃水煮白菜，您就吃不下去。所以现在麻辣菜打遍天下，只有这些极端挑战味蕾的菜，我们吃了才觉得好吃……

我们只有把“味”觉放低，才能品享到食物本来的味道。比如，我曾经到寺庙里住过几天，那个时候每餐吃豆腐和白菜，那个香啊——没有太多调味料，您才能吃出菜味儿。这就叫“味无味”，这是味觉上的。

生活上也是这样，如果您把感官的刺激提到极致，您的生活就不会有太多幸福。比如您天天吃鲍鱼海参，没事就坐游艇出海，在海上晒晒太阳……如果您天天过这样的日子，时间长了就会觉得世界上没有什么好享受得了，还有什么可玩儿的呢？正因为如此，才会有人吸毒，因为他觉得实在没有什么能让他兴奋的了。

很多人都认为活在这种状态里的人最幸福，实际上这种人一直都在茫然四顾，不知道还有什么能刺激他，您说这样的人幸福吗？未必。

反而是那些很普通的人，没事儿跟朋友聊聊天，逛逛商场，或者一起坐公共汽车去哪儿参观一下，这样简单的日子，想想都觉得很开心。

以前在北京的日子，我现在回想起来真的觉得太幸福了。那时候我看到一个新的商场开业，都会觉得开心得不得了。其实跟我也没有太大关系，但我就是发自内心地开心。到商场里吃一顿饭，也会觉得特别香，我觉得那是我人生中最幸福的一段时光。

可能有人会觉得我是站着说话不腰疼：“您说得这么好听，现在让您回到那个时光，接着挤地铁您干不干？”

是这样的，老子讲这段话的意思不是让我们倒退着去活，而是让我们要保持初心。如果您的人生不断进步，不断做事，您还能一直保持初心，用最初那种质朴、本真的状态去为人处世，您的人生就能体味出更多幸福。

老子讲的“味无味”中的“无味”，可以解释成朴素和本真的心态，老子希望您能以这种朴素和本真的心态去体会人生。前面的“味”是动词，用这种心态去体味人生，一定会焕发出更多精彩。

02万事从小事开始，从细节抓起

大小，多少

把小事当作大事去做，把细节当作重要的事去做

“大小，多少。”这句话是什么意思呢？有的人觉得“大小，多少”就是大的大，小的小，多的多，少的少。其实不是的，“大小，多少”这句话的含义特别深，这句话是本章的灵魂。

“大小”并不是让您比较什么东西大，什么东西小；“多少”也不是让您看这个兜里钱多，那个兜里钱少。这里的“大小，多少”不是比较的意思。

“大”是以什么为大的意思，“多”是以什么为多的意思。“大小”的意思是以小为大，把小的看作大的。这种用法和我们在中学学古文时常用的意动用法差不多——意动用法就是把其他词当作谓语来用，比如“乡（渔）人甚异之”的“异”指惊奇、惊叹，这个“异”是形容词，它当作谓语，是对后边的人表示惊奇、惊叹的意思。

“大小”也一样，“大”本来是形容词，现在有点儿意动用法的意思。就是以小为大，把小大之。“多少”的“多”也是形容词，以少为多，把少的当作多的。所以，“大小，多少”的意思是以小为大，以少为多。

您入道以后到底应该怎么做事？老子前面讲应该放下自己，不要有什么“有为”的想法，要以“无为”的心态去“有所为”，以“无事”的心态去做事，然后以“无味”的做法去品味，这是一种态度。

接着老子讲，把小事当作大事去做，把细节当作重要的事去做，把少的东西当作多的东西去做。也就是说，您看着那些东西少，您觉得任务很小，但是您要把它当作一件重要的事去认真做，这是做事的具体方法。

所谓成就，都是由小事积累而成

我们仔细体会就能知道，每一个有成就的人，莫不是把小事做好了，再不断地提升积累，最终才成了高手。

比如舌诊，您要一个舌头一个舌头地看，天天琢磨，把这个小事当作大事去做，一点点积累。等您看过几千个舌头时，您再出去给别人看病，基本上就能说个八九不离十了。这都是因为您把细节做好了，所以您从整体上才获得了提升。如果您没做好细节，看每个舌头都不认真，那么您是无法提高的。

学习号脉也一样，有的学生号每一个脉都跟着师傅认真号，然后慢慢体会，结果跟着师傅号了几千个人下来，号脉的水平就开始显露出来了，基本上一摸对方的脉，有什么症状都能说出来。而有的人，在最开始号脉的时候不求甚解，师傅让他号脉，他就随便一摸，这样下来没有积累，怎么可能有提升呢？虽然他一样跟着师傅号几千个人的脉，但最后也还是糊里糊涂的。所以，把细节和小事做好的人，才能够真正进步。

当年在北京中医药大学读博士的时候，我的导师是梁蓉教授。梁老师早年曾在日本求学，她有一个特别大的优点，就是重视细节。比如，我们说好了哪天几点到，就必须几点到；或者明天开会，会前的细节一定先准备好，如果糊里糊涂地去了什么都不知道，没有安排，那是不行的。

她说她在日本时曾观察过为什么日本进步那么快，他们是如何在战后迅速崛起的——最重要的原因就是日本人注重细节。她给我们讲有一次在咖啡厅看书，坐在靠窗的位置，看书的闲暇她就观察窗户外的一个工人，这个工人在修理路边的栏杆，把栏杆修好以后，他去踢了踢这个栏杆，看它晃不晃，结实不结实，最后确认这个栏杆是真的结实了，他才走。等这个工人走了以后，没多久又来了一辆车，下来两个人也开始破坏性地晃这个栏杆，仔细地看它下面有没有全部固定好，最后他们确认这个栏杆没有问题了，在一个本上做了登记，才开车走了。

梁老师看到这段情境之后特别感慨，仅仅是修一个路边的栏杆，都要分为两道工序。其实，这就是老子说的“大小”，以小为大。用这种态度去做事，整个社会的工业实力怎么可能不增强呢？每一个细节都做好，这也是以少为多，您干的活好像工作量很少，但是您依旧当作重要的工作来做，这就叫“大小，多少”，以小为大，以少为多。

认真做好细节，是一种真正修行的态度。

这种态度是老子在《道德经》里的一个重要的核心思想。也就是说，老子并不是纸上谈兵，只是让您放下自己，为大家做事，具体您要怎么做，老子也讲得很清楚，凡事都要从小事做起。您别想着自己是个英雄，能拯救世界，您就是把点点滴滴的事都做好，从小事开始积累，认真地为大家去做，您放心，最终您一定会有所成就。

本章，老子通篇讲的都是怎么去做，而且他把怎么做的路径说得很清楚。因此，您就知道老子讲的“无为”不是什么都不做，是在告诉大家要做，要从小事抓起，从细节抓起，别好高骛远，逐渐积累，日后必会有大的成就。

把一件小事做到极致，就是大生意

在公司经营中也是如此。有的人刚开了一家小公司，就表现出自己有很远大的理想，只要跟别人谈事，说的都是“我现在正在引入风险资金，正在拉钱呢，只要这个钱到位了，我的公司就能做大……”说实话，我现在只要遇到这样说话的人，都会绕着走……

您公司的产品有没有做好，您的服务有没有做好，有没有做到极致？只要您做到极致了，客户会向您蜂拥而来，您的公司也会越来越大，那些风险资金也会跟着来的。可是现在您自己还没有做好，就到处去拉钱，急于把公司扩大，我觉得这是有风险的。

相反，有些企业认真地把事做好。比如上海的晨光文具，这家企业的老板是白手起家，认真做笔，没有贷款，就是靠自己经营，结果企业一年收入几十个亿，全国连锁店无数。几乎每一个小学校门口都有一家晨光文具的店。

当年我到他们企业去参观时，发现他们在研发上下的力量特别大，经常开会讨论各种笔的新款式，不断做试验……这就是他们把细节做好了，细节做好以后，企业自然就大了，销量也越来越高。

把小事当大事做，把少的工作当作多的工作去做。您看这个笔虽然小，但是一年能卖出几十亿支笔，这就非常了不得了。所以，虽然看似生意小，但是他们扎扎实实做到了极致，一件小事做到了极致，就是大生意。最后他们成了全国文具第一品牌，有他们的笔在，日本的碳素笔逐渐退出了中国市场，您的笔一支卖十元钱，我们的就卖几元钱，那您要拿什么和我们竞争呢？

把一支小小的笔做成了这么了不起的大事业，就是老子说的“大小，多少”。这才是真正做企业的态度，否则盲目扩大，对于一家企业来说，风险是很大的。

这种思想是我们必须学习的，用这种态度去做事，您的生活和工作会扎实很多，这就是“大小，多少”，虽然才四个字，却需要我们在生活中一点点品味，在工作里一点点体会。

03在有道的领导者眼里，所有的员工都是有用的

报怨以德

究竟要“以直报怨”，还是“以德报怨”

我们接着看“报怨以德”。老子在前面说以小为大，要把小事当作大事来做，把少的当作多的；在这里讲，对待那种怨恨，要以恩德来回报它。

这句“报怨以德”引起了后世之人的一些争论，因为老子认为，对待别人的怨恨，要以恩德去回报，这种境界很高。到了孔子的时期，有人就问孔子，别人怨恨我，我拿恩德来回报，您觉得这样对吗？孔子回答说，您对待怨恨用恩德来回报，那么“何以报德”？如果别人以恩德来对您，那您要拿什么去对待他？

孔子的话说完，引起了后世的讨论，大家不知道老子和孔子到底谁更高明。

首先我们要明白，孔子说的“以直报怨”是什么意思。“直”是正直、公平的意思，也就是说，别人如果以怨恨来对待您，您要公平客观地看待这个问题，然后以正直的态度去回报，就是您该怎么做就怎么做。但对待别人给您的恩德，您要回报给他恩德，这叫“以德报德”。

如果您不大明白老子和孔子的理论，您可以把它放到办公室里，让大家看看哪个高明。比如在办公室，有一个人整天向领导打小报告，说您的坏话，甚至在业务上给您设陷阱。这时候您要怎么对他呢？老子说“报怨以德”，无论他怎么对您，您还得对他好，用恩德来回报他的怨恨；而孔子的做法是以正直、公平、客观来看待问题，然后按照自己认为正直的方式做事。

如果在办公室里发生这样的事，很多人设身处地地想，都会觉得孔子说得对，对小人不能一味姑息、迁就，“以直报怨”的态度才是对的。对就是对，错就是错，谁对我好，我才对谁好。

那么，这两位历史上的高人，到底谁比较高明呢？其实，之所以会出现这种争论，是因为大家没有搞清楚孔子和老子讲话的对象到底是谁。

您想想，老子的《道德经》写的是管理的内容，是给管理者写的，老子讲的这些东西都是治国的内容。

我们设身处地地想一下，如果您是领导者，您手下的员工性格各异，这些人在相处中会不断地出现各种问题。如果一个领导者只喜欢那些给他恩德的人或跟随他的人，面对那些发出批评、攻击的人，就是整他们，您说这个领导能做好吗？

领导者看待公司的员工要一视同仁，每个人都有不同的侧面，每个人给您展示的面是不同的，他之所以会给您看到这一面，有可能是处于这个位置产生了一些想法所致。您不能因为这个人对您怎么样，就直接对其进行评断。

老子认为，在有道的领导者眼里，所有的员工都是有用的，只不过您是否能找到对方“有用”的一面才是关键，这个世界上没有那种真正意义上值得抛弃的人。

这个时候，您从领导者的位置上考虑，如果这个员工怨恨您，您是应该和员工继续斗还是“报怨以德”？这个时候您应该感化他，继续给对方恩惠，不断启发对方的善念，最后让他成为一个善人。

孔子讲话的对象基本都是一些读书人，是普通人。对于这种普通人，您要求他们“报怨以德”，要求就有点儿高了，因为他没有在领导者的位置上。所以，这个时候以底线为主，这个底线就是“以直报怨”，就是我们以公平、正直来衡量这些事。比如，两个人发生了争执，只要我们做事保持公平就行了。

您会发现，因为老子和孔子讲话的对象不同，所以对“抱怨”的描述会有差异。后世的很多人都不懂，所以才产生了到底“以直报怨”更好还是“以德报怨”更好的争执。虽然老子和孔子讲的是同一件事，但在社会的治理中，领导者和普通人处在不同的位置上，就应该采取不同的态度。

“报怨以德”有什么好处呢

那么，如果一个普通人能做到“抱怨以德”有没有好处呢？

如果社会上的每个人都能做到“报怨以德”，这个社会会发生改变，您的人生也会发生改变。

我认为，一个人的人生是否成功，与做人的态度有直接的关系。

我们经常能看到这样的情形，这个人什么条件都好，就是做什么事都倒霉。其实都不用多问，这样的人一定是做人有问题。我认为，如果一个人的事业能成功，一定是他做人有独到之处。

我有一位朋友建了一个微信朋友圈，他在这个圈里免费为大家服务。后来，因为他也要生活，就开始了自主创业，所以就少花了一点儿精力做这些服务。

本来这些服务都是公益的，但是当您减少服务，大家就有点儿不开心了，稍有微词。当得知他创业以后，也没有一个人说要帮衬一下，都无动于衷。

通常，一般人遇到这种情况会很生气，我问朋友怎么看这个事。他说：“虽然大家可能有点儿不开心，但是我该怎么对他们还怎么对他们，这个都不重要。我的事业也不需要额外的帮衬，我给大家做公益，也不是为了大家的帮衬，我努力去做就好了。”我听完之后竖起了大拇指，我觉得他只要有这个态度，做事一定能做好。

结果不出我所料，他的事业越做越大，时间不长，企业的规模已经蔚然可观了。在经济形势如此不好的情况下，还能够把企业做好，我觉得这一定跟此人的发心有关。

我总结下来，能够“报怨以德”的人，格局一定很大。一个人拥有大的格局，在任何小事上都会体现出来。一个人能“报怨以德”，就能扭转周围的气场和气氛。比如您怨恨我，我“以怨报怨”，这是最底层的；而“以直报怨”是公平的，我们各不相干，这是一个中层的做人的层次；“以德报怨”是您对我不好，我也依然给您恩惠——我不相信您遇到的都是极端的小人，都是那种怎么也感化不了的人。

我们不说极端的人，不谈那些极端范畴的事，就是说生活中的事。人心都是肉长的，每个人之所以有怨恨，都是因为某些原因，可能他正好处在那个位置上，或者从某些角度来看，他产生了怨恨。但您不要觉得你们就是不共戴天的仇人了，您要换个角度来看待事情，要“以德报怨”。人心都是肉长的，如果您一直对他好，他慢慢就会感动，从而开始转化。

如果您能阻断恶的循环，面对别人的恶，您以善回报，慢慢就会开始一种主动的、积极的扭转。如果您不采取这种态度，永远都是“以恶报恶”“以怨报怨”，您就永远也无法改变周围的环境。

人生的改变，一定是从您主动先去改变开始。怎么去主动扭转这种恶恶怨怨的循环？要“报怨以德”，这是人生的一大法宝。如果您能学会“报怨以德”的态度，并且认真力行，您的人生很快就会改变。

有朋友管您借钱，到底要不要借

除了工作中，在生活中这样的情况也很多。

比如，家里有兄弟姐妹几个人，家里最小的是弟弟，大的都是姐姐，大人让姐姐无休止为弟弟付出：“你在城里打工赚的钱，全都拿回来，你弟弟要娶媳妇了。”姐姐在外面省吃俭用，把在外面打工赚的钱全都往家里汇，而弟弟在家基本上不干什么活。家里的父母认为这是应该的，因为弟弟能为家里传宗接代，姐姐早晚都是嫁出去的人，就该从外面往家里汇钱。

因此，姐姐在家里无休止地付出，而且一遇到事，父母还会责怪姐姐，“你不应该怎么怎么样”。这些父母有一种根深蒂固的思想，认为姐姐所付出的一切都是应该的，但凡姐姐少付出一点儿，就是对不起父母。

深圳当年有个著名的慈善家叫丛飞，他是一个歌手，他把自己赚的钱几乎全部都捐赠给山区的贫困孩子。但是后来，他得了胃癌。我估计他是因为工作繁忙，导致吃饭饱一顿饥一顿，才患上此病。他患了胃癌后，接到了贫困山区孩子父母的电话：“这个月的钱你怎么没汇过来啊？”丛飞就解释说自己得胃癌了，结果山区孩子的父母说：“你得胃癌了就不汇钱了吗？你这不是坑人吗？我们家孩子这个月的钱马上就没有了。你的胃癌什么时候能好？好了赶快去挣钱啊……”

这种行为就叫“以怨报德”，就是您给他恩惠，一直帮助他，但是您稍有一点儿没做好，怨恨立刻就生出来了。

很多人在生活中都遇到过这样的情形，那么，碰到这样的问题我们该怎么处理？

首先我们不要怨恨，千万不要因为别人“以怨报德”，您就“以怨报怨”，这样下去会形成一种恶性循环。这时候您一定要先告诉自己，不要怨恨，我们做好事不是为了回报去做的，千万不要因为做了好事，别人没有“以德报德”，您就把好事终止了。

因此，处理这种问题的第一个原则，就是我们该做好事，还要继续做。千万不要因为别人没有回报，甚至回报不好，您就不做了。

其次，我们也要反思这里的问题。当您帮助大家，去发出善的信息时，如果他们回馈的是恶，那您一定要反思是不是您帮助别人的方式有问题，如果是方式有问题，您要调整方式，好事该做还是要做。

无论做什么事，我们都要讲究方法，不是说我做的事是好事，就傻乎乎一直往下做。

我认为，给家里的弟弟无休止拿钱，只要不拿钱，他就发火的这种事，如果您还继续给他拿钱，有可能会培养他的懒惰习性，他会越来越无法自食其力，这样反而会害了他。在这种时候，如果您能暂时不支援他，给他一些善的接引，让他接触一些善良的思想，反而是在帮他。

过去有一句话叫“大善是小恶”，意思是大的善良您看着好像有点儿冷酷无情，其实是真的对您好。

稻盛和夫先生曾经碰到过很多这样的事，比如他有了钱以后，很多人跟他借钱，他会分析这个人借钱是想干什么，如果他觉得这个人借钱不是用于正道，或者拿着钱做事一定会失败，他就会选择不借。与此同时，他也会和对方谈，帮着对方分析方向。直接不借钱看似冷酷，实际上他改变了对方的思想，最终引导别人走上了正路，过了若干年，人家反而会来感谢他：“多亏您当时没有借我钱，他们别人拿着钱去投资，都失败了，赔得很惨，真的很感谢您！”

稻盛和夫先生强调“大善是小恶”，有时他对员工特别严酷，要求员工必须做到精益求精，出一点儿质量问题都会受到惩罚。看起来好像很残酷，其实这是在对大家好，也是一种德的体现。

讲了这么多，是为了告诉大家，我们生命中遇到的很多人都是“以怨报德”的，但我们遇到这种情形，不要再继续“以怨报怨”了，无论别人怎么对我们，我们都要“报怨以德”，以恩德来回报对方。同时我们要想为什么他会以怨来报德，要讲究方法，反思自己的方法、路径是否正确，反思自己做事的措施是否有问题，反思自己给别人的德是不是真的恩德。有了这层反思，我们的“报怨以德”，才能真正做好。

人生最重要的能力就是爱和感受爱的能力

如果您仔细观察就会发现，有些人的品性就是如此——别人给我恩德，我也依旧以怨恨来回报他。这样的人，如果没有什么思想去启发他，他没有觉悟，没有什么转变的话，他的人生会过得比较凄凉，因为他缺乏感受爱的能力。

我甚至觉得人生最重要的能力就是爱和感受爱的能力，如果一个人感受不到别人的爱，并且对所有人都怨恨，他在社会里很难与大家和谐、融洽地生活在一起。

一个人的境遇如何，其实完全取决于自己做人如何。

我觉得这样的人实在可怜，因为他没有接触到善的知识和善的思想，没有提升自己，所以他的人生往往比较惨，可是他自己也不知道为什么会这么惨。大多数人是“以怨报怨”“以德报德”，这是一般人的做人准则——您骂我，我也骂您；您夸我，我也夸您，这是大多数人的生活模式，这种模式是人和动物的本能反应。在人类刚从动物变成人的时候，因为要维持部落和平，让大家能够保持一个稳定的状态，所以大家都是这种“以怨报怨”“以德报德”的状态。

这种模式一直延续至今，成了很多人做事的方式。但这种做事的方式只能维持一个相对低的平衡状态，因为它是强制性的——我怕别人骂我，我才不骂别人；我怕别人伤害我，我才不伤害别人。所以，这种强制的做法，只能是维持一个底线。在这个底线之上还有一种更美好的状态，就是我们要启发自己的“善”，我们见到大家都很开心，您对我好，我也对您好，用这种善的互动模式生活。

如果在我们的小环境里，每个人的生活没有那么累，不用靠戒备来维持平衡，将会是一种非常融洽、和谐的生活，这应该是我们追求的一种生活境界。而这种境界就是老子说的“报怨以德”，它可以终止所有恶性循环，冤冤相报何时了，我们一定要靠善来终止恶。

有一个十分有名的关于“报怨以德”的例子——负荆请罪。当年廉颇和蔺相如是对头，蔺相如是文官，经常处理一些外交的事务，帮国家化解了很多次外交危机，深得国君重用，所以后来国君把他的位置放到了武将廉颇之上。廉颇就很不开心：我打仗都是拼死拼活的，他就搞搞外交，怎么能在我之上？等我找到机会了要好好羞辱他。

蔺相如听说了以后，处处避着廉颇，就连上朝的时候，都避免和廉颇进行争论。有一次，他们两个在外边，两个车队碰到一起了，蔺相如听闻是廉颇在对面，马上让手下把车让到一边，让廉颇先过。蔺相如的手下一看，心想：我们凭什么让啊，您是不是怕廉颇啊？他就问蔺相如：“您的官比他大，在路上两个车队迎面碰上了，您为什么要躲着他，您是不是怕他？”蔺相如的回答非常得体：“你说秦王跟廉颇比起来谁厉害？”“当然秦王厉害了。”“我见了秦王都不怕，难道还怕廉将军吗？要知道，秦国现在不敢来打赵国，就是因为国内文官武将一条心。我们两人好比是两只老虎，两只老虎要是打起架来，不免有一只要受伤，甚至死掉，这就给秦国造成了进攻赵国的好机会。你们想想，国家的事要紧，还是私人的面子要紧？”

您看，蔺相如就是凡事以大局为重，不论别人怎么怨恨、欺负他，他都用自己的德行来感化对方，把自己的位置放得很低。

后来，蔺相如的这番话传到了廉颇的耳中，他听完后一下子就明白了，蔺相如的境界比自己高多了，他却因为自己的嫉妒之心差点儿酿成大祸。于是，廉颇将荆条背在后背上，赤裸着上身，到蔺相如的府里负荆请罪，请求他的原谅。

历史上的成语都不是随便来的，这里面都蕴含了深刻的道理，这个负荆请罪的故事蕴含的道理就是“以德报怨”。如果“以恶报恶”“以怨报怨”，是不会有好结局的。

但在“以德报怨”的过程中，最重要的是要把道理讲清楚，绝对不是一味忍让。一味忍让未必能够使得“怨”最终转化，把道理传递给对方以后，对方明白了，就不会再继续“怨”下去了，这样就会进入“以德报德”的良性循环中。

因此，我们在“以德报怨”的过程中一定要讲方法，如果不讲方法就一味地对别人“好”，是不好的。

04无论多么艰难的事，都要从最简单、最容易的时候做起

图难乎其易也

治病要从“未病”时开始治

“图难乎其易也”的“图”是图谋的意思，指要去做的事，这句话的意思是那些特别艰难、巨大的任务，一定要从最简单、最容易的时候去做。

在这个世界上，无论什么事都是从简单的开始做，您扎扎实实地做，慢慢就能把高难的事给做下来。如果您想刚开始就做一件特别难的事，几乎是没什么可能的。比如学习，我才刚接触数学，就想把一个数学家都没解决的问题给解决了，您说这种可能性有多大？

我们需要先学习基础，然后再一点点地学，掌握一些复杂的运算技巧，这时候您再看难题，就有了往上攀登的资本。从基础开始做起，才能一点点做起来，这叫“图难乎其易也”。

记得有一次我们开了一个关于“治未病”的研讨会，来了一位当地的领导，他也不太知道这是什么，就听秘书汇报这大概是一个什么会，然后他上台就讲：“现在胃疼的人很多……”他以为是“治胃病”呢。

什么叫治未病？就是别等到疾病形成了，您再去治，应该在疾病还是小火苗或者刚要有火苗的状态去治。这个未病也包括未雨绸缪。这种思想来源于《黄帝内经》，意思就是等您渴了再挖井，已经来不及了，我们要学会御敌于战壕之外。所以，我经常讲，大家要学习一些基本的舌诊知识，比如有的人看自己父母的舌象，舌头下面有瘀血，两条舌下静脉又黑又粗，这就说明老人体内有瘀血，很可能会出现心脑血管疾病。

此时，您可以买点儿三七粉、西洋参粉、丹参粉，各用一克，让家里的老人兑水服用。这样一来瘀血就会被逐渐清除，就算瘀血没有完全化掉，也不会继续发展。

但是很多人压根儿不知道这种舌象代表什么，从来都没有看过舌头，结果老人体内的瘀血越来越严重，长期下去就容易患脑溢血或是脑梗死，这时候再送到医院，无论是中医还是西医，都未必真的能完全治好。有的人可能一次脑溢血就走了，也有的人救过来之后就偏瘫了，走路一瘸一拐的，生活质量受到严重影响。

等大病暴发出来之后，再医治调理往往是力不从心的。像这样的事，我们遇见得太多了。

有一次我去讲课，当地一个银行行长和我说，他父亲的心脏已经做了很多次手术，现在都没地方下支架了，医生都头疼，不知道该怎么办。他就问我能不能帮着看看。正好我那天有时间，就让他带老人过来了。

老人被架着一步一步地蹭来了，我看了一下老人的舌象，发现他的舌下静脉一片瘀黑，这说明他体内的瘀血非常严重。如果他的孩子懂得医学知识，在他体内刚有瘀血的时候就帮助他活血化瘀，是不至于病到这个程度的。可是因为这位朋友不懂得医学知识，每天忙工作，就错过了所有前期调理的机会，让一个疾病从小火苗慢慢变成了熊熊大火，这个时候再治疗就要花很大力气了。

一定要在疾病是小火苗状态的时候，就把它扑灭，让它不至于最后发展成熊熊大火，这叫“图难乎其易也”。

很低调的人，往往最后发展得特别好

这句话在工作中也有很大的用处。比如说我们要开公司，您千万不要听王健林讲，先设个小目标，一年挣一个亿……这种目标对于普通人来讲，是特别巨大的，我们做事先不要想结果，如果您能把工作扎扎实实地做好，从小开始做起，最后您再说赚一个亿，可能就不是梦想，是很有可能实现的。但是您在最开始千万别奔着一个亿去，想着自己要做大生意。

我见过很多这样的朋友，整天就想做大生意，天天谈项目。您说您连基础工作都没有做好，大家没看到您有什么成绩，谁能相信您呢？

扎扎实实做好工作是非常重要的。在工作中，如果您看到那种特别浮夸的，眼睛盯的都是特别大目标的人要警惕；对于那种扎扎实实把自己的事做好，非常稳健的人，我们要保持尊敬。

我在商学院讲了五六年的课，我观察很多开公司的老板后发现，那些您看起来稳稳当当、很低调的人，最后发展得都特别好；而那种到处搞关系、把自己的位置抬得很高的人，往往最后发展得并不好。比如，李嘉诚每天都看一个小时的书，每天吃完晚饭都要跟着英语新闻念二十分钟英文——他到了八十几岁依然保留了这个习惯，像他这么有钱的人，找个翻译就好了，为什么还要学英语？因为他做事认真、坚持。李嘉诚发家确实也和他外语好有关，他年轻时看英文原版的化学期刊，发现了制作塑料花的工艺，知道了全球最先进的技术，然后才去学习，最终成了塑料花大王。这都归功于他对生活的严谨和坚持。

老子讲的“图难乎其易也”，也给后世很多启发。但老子的这句话还有一个含义，就是我们如果想清空思想里的欲望，是特别难的事。面对如此艰难的事情，我们要从小事上一点点去做，去锻炼，试着放下自己，多为大家着想。因此，“图难乎其易也”这句话，也是老子给我们讲的一种锻炼自己、修炼自己的方法。

05无论是好的回报还是祸患，都是从点滴积累起来的

为大乎其细也

把工作做好的诀窍就是一点点认真地做

“为大乎其细也。”这句话是什么意思呢？我们都希望做大事，建立一些丰功伟绩，或者工作出成绩、生活特别好。那么，如何才能做成那些大事呢？无论做什么，都要从细节上一点点去做，最终才能累计成大事。只要您从细节上把工作一点点做好，最终您一定会成就非常大的业绩。

这样的道理，老子在本章中来来回回地讲。为什么我讲得这么细？因为本章的内容是老子告诉大家要怎么修行。在其他章里，老子都在讲道理，不断告诉我们为什么要放下自己，为什么要为大家做事，怎么才能放下自己的欲望，等等。但在本章，老子讲得特别清楚，凡事要一点点去做，别想一口吃成胖子。

“为大”就是完成大的工作，做出大的成绩，如果您要想达到这个目标，就应该从细节开始做。我们既然认为老子说的“为大”是目标，就应该理解这是老子所期望的，希望大家“为大”，而且告诉大家怎么去“为大”。因此，我们在这里就能看出老子是希望我们“为”的。

老子在《道德经》中反复提到的“无为”是对自己的，对于自己的欲望，要放下，要无为。而对待大家要“为”，老子讲“为大乎其细也”，明显是要“为大”的。在《道德经》里，有很多语句都是在告诉大家，怎么把工作做好，怎么“为”。如果不看这些字句，您就想着“无为”就是什么都不做，那您就歪解《道德经》了。老子是在告诉大家要做好工作，从点滴做起，这是修行的方法。

大福或大祸，都是一点一点积累而成的

在我们的生活当中，无论从哪个方面来讲，都是如此，比如教育孩子也是“为大乎其细也”。当一个人长大了以后，他工作的成绩、做人的准则、做事的态度，都与他小时候受到的教育息息相关。

我们不否认有顿悟之人，但是太少了。绝大多数人都是小时候怎么被教育的，长大就成为什么样的人。

现在的中国家庭基本都是一个孩子，全家人的心思都放到了一个孩子身上，一切都为了孩子，所以现在很多家庭都出现了孩子在家里说了算的情况。比如，吃饭的时候，先问孩子：“你想吃点儿什么啊？”孩子要是说想吃排骨、大虾，家长马上就去买。基本上家里的食谱都由孩子来定，孩子想吃什么，家长立刻就去做，完全按照孩子的喜好来做。您觉得这样做对吗？

孩子不懂得营养搭配，也不懂得科学饮食，他觉得红烧排骨好吃，就使劲儿吃，他不想吃青菜，就不吃青菜……这样下去他会把身体吃坏的。

还有的家庭是孩子什么时候想吃饭了，就什么时候开始吃饭。比如，到饭点了，但是孩子还在玩儿，全家人就以孩子为中心，孩子不吃，他们就也不吃，都等着孩子。更有甚者，一些家庭在吃饭时，老人什么都不敢吃，就让孩子先吃，有时候等得菜都凉了，老人还在那继续饿着肚子等。

而且有的家里的保姆不好意思吃，等最后全家都吃完了，她才跟着吃一点儿。就感觉谁要多吃一口好吃的东西，谁就会受歧视似的。老人经常说：“你那么大的人了，吃那么多排骨干什么？你给孩子留着，你多吃一根，孩子就少吃一根。”结果，家里的人不按时吃饭，营养也跟不上，人的胃液每天到了一定时间就会分泌，如果不按时吃饭，您的胃液就会腐蚀胃黏膜，从而导致脾胃失常，这是非常不健康的。但凡节律紊乱，就会导致身体不健康。

大部分得胃癌的人，都是由于吃饭时间紊乱，胃酸腐蚀胃黏膜，胃黏膜重新修复，然后再腐蚀，再修复……在这种修复过程中，产生了变异，从而导致了胃癌。究其根源，都是小时候没培养出好习惯所致，这都是受到了点滴细节的影响。

这种点滴细节会影响孩子，让孩子逐渐形成一种以自我为中心的状态，他会觉得所有人都是在为自己活着，我想要什么就应该有什么，我想去哪玩儿就应该去哪玩儿。

小朋友一旦形成这样的性格，长大以后他的日子会很不好过，您说到了单位里还可能所有人都围着您转吗？您还能想去哪儿就去哪儿、想干什么就干什么吗？

在社会中，大家是协调工作，没有谁以谁为中心。尤其是刚进入社会的人，大家肯定不会以您为中心的，这时候您会有强大的挫折感。因此，这样对待孩子的家长，现在看起来好像孩子很“幸福”，但从长远来看，他的幸福是虚幻的，一旦进入社会，他会感觉崩溃的。

我见过这样的孩子，曾经有位家长找我，和我说他们家亲戚的孩子是个挺优秀的小伙子，大高个儿，长得也很帅，大学毕业以后家里给他安排到了银行工作，可是他每天只要一到了工作岗位就头晕，最后导致无法工作。他们的家人来找我咨询这是什么病。

当时我就很好奇，还有一工作就头晕的病？我就问这个小伙子回家怎么样？他们家人就说：“回家没事，回家一玩儿游戏什么事都没有了。”我就很奇怪了，说那过来看看吧。结果他来了之后，和我一聊天，我就发现了这都是因为家里从小宠爱孩子，一切以孩子为中心，所以孩子形成的思维定式就是“世界以我为中心”。

结果等他进了单位，没人以他为中心了，他就特别不开心，领导每天都命令他去干这个干那个，一会儿让他去复印，一会儿让他去扫地，什么活都让他干，他觉得太委屈了。

大家记住，身体和心理是呼应的，如果您的心里不开心，身体为了呼应您的不开心，会产生各种问题，比如眩晕、难受、身体发紧、恶心等，中医管这种情况叫作肝气不舒。但是这个小伙子肝气不舒的情况比一般人要严重得多，他的情况类似于过去讲的癔病，身体已经处于完全失控的状态。所以他一上班就几乎无法站立、眩晕得不行，一回家心情好了，什么事都没有了。最终家里把他调出来，让他在银行看大门，看大门他也不开心，觉得也没有人围着他转，后来连看大门也看不了了。后来他就在家里玩儿电子游戏，只有在玩儿的时候开心、在家里待着的时候开心，一出门就不开心。像这样的病很难调，这都是由家里一点点“培养”出来的。

老子讲“为大乎其细也”，意思是无论是好的回报还是祸患，都是从点滴做起来的。这个小伙子的生活基本上被毁掉了，而毁掉他的，正是他亲人点点滴滴的宠爱和溺爱。

现在很多孩子都被家里溺爱着，这些孩子的脸上一直洋溢着幸福的笑容。但是我们要看到他们的未来，这样的孩子未来会很可悲，一定要做大的调整才行。否则到了社会上没有人围着他转，那他不得处处生气吗？这个冲击全会冲到孩子的身上。现在的家长因为短视，看不到孩子未来的悲惨，“父母之爱子，则为之计深远”。如果您真的爱孩子，就应该从现在起为他积累善的因素，比如家里的老人病了，您可以让孩子去服侍一下老人，这是在培养孝顺、培养关爱。

有的人说，老人病了，万一给孩子传染了呢？

如果您的孩子将来做一名医生，对方感冒了他要不要接触？正气存内，邪不可干。退一步说，即使传染感冒了也没有什么问题，这是一种人与人之间互相帮助的教育，就算因为帮助别人而被传染感冒，也是一种爱的教育。

在吃饭的时候，您也要培养孩子和大家一起吃饭时不吃独食的好习惯，不要所有的好吃的都给孩子吃。孩子少吃一根排骨，看起来好像他受委屈了，实际上少吃的这根排骨，对他的影响非常大，第一他不会积食，第二他知道好东西应该和大家分享。这个世界上，好吃的不是都要给他一个人吃，好东西是需要分享的，这种教育非常关键。

这种点点滴滴的善的教育，会帮孩子形成很好的性格，将来他进入社会，做人也是可圈可点的。一个懂得跟大家协调，懂得关爱、公平、忠诚的人，内心的自私就会少很多。

老子一直在说，欲望要怎么清空，但清空是很不容易的，为什么呢？因为我们的私心藏在那儿，如果我们从小接受这种教育，这种关爱、忠诚、公平、爱大家的教育，私心就会变得小一些，将来孩子长大了，做事就比较容易，您让他为大家做事，他比较容易做。

而那种心里完全为了自己，认为大家就应该为我服务的孩子，您给他讲清空欲望，讲为大家做事，我觉得是比较难的。这些孩子会觉得：什么清空欲望，世界不是为我存在的吗？

现在有很多家长都在带着孩子一起学习《道德经》，我觉得这个非常重要。让孩子从小接受这些理念教育，在生活的点滴中塑造他的性格，将来就会有特别宽广的心胸，也更容易养成温暖、关爱他人的性格。这样的人，在社会上做事，大家都会来支持他，人生也会幸福得多。

为什么很多人会有那么好的成绩，为什么大家都愿意支持他？这都是点滴细节构成的，这些细节很大一部分都来自成长期间家长对他的教育。这就是老子讲的“为大乎其细也”的含义之一。

06做什么事都“差不多就行了”的人，一生终将碌碌无为

天下之难作于易，天下之大作于细，是以圣人终不为大，故能成其大

不能一直把眼睛盯在做大上，应该盯在细节上

“天下之难作于易”的意思是，那些看起来特别艰难的事，都是从简易时一点点做起来的。

“天下之大作于细”是老子在告诉大家，为什么要从小事开始一点点做，因为天下的大事没有一个不是从点滴做起的。最后再由量变促成了质变，变成了一件特别了不起的大事。

“是以圣人终不为大，故能成其大。”圣人是有道的领导者，这些领导者没有整天定一些宏远的目标。但是人家都是从细节开始做起，把细节做好了，最终成就了一番大事业。

做大是目标，但是我们不能一直把眼睛盯在做大上，应该盯在细节上。只有您把细节一点点做好，才能成就大的事业，这是老子告诉我们的做事必由之路。这些道理虽然简单，但很多事都是这样，越简单的道理，越是核心的真理，往往也是最容易被大家忽视的。

现在很多人都有一种差不多就行了的品性，做什么事都不精益求精。如果我们能够精益求精，把小事做好，您的工作会完全不同。

我曾提到过，苏州有家企业叫德胜洋楼，是做那种木头板制的美式别墅的，做得很漂亮。这家企业做木制别墅在全国是数一数二的，他们的订单非常多。

这家企业的工人有一千多人，但管理人员只有十五人，销售部就一个人，但他们专门成立了一个客户谢绝部。客户谢绝部是做什么的呢？因为他们的客户多到做不过来，所以专门安排了一个部门负责和大家沟通安排合作事宜，比如安排客户什么时间我们才能给您做，从这个细节就可以看出这家企业的效益有多好。

这家企业的老板叫聂圣哲，是位留美人员，以前是位大学老师，留美回来后，他创办了这家企业。他的企业理念是两条腿走路：一方面建立君子文化，凡是来公司的员工都要进行道德修养培训。

比如在工作中，如果您讲求诚信，您在这儿就能活得很好，可以享受到高工资、高福利。一旦您撒谎或干活偷懒，就会受到惩罚。而且他们的培训除了诚信之外，也包括礼仪、仪容等。您看有的建筑工人来装修，身上会有味道，衣服穿得也都比较随意，但他们不是，他们仪容整洁、礼仪得体。

另一方面的培训是每个人都会收到一个员工手册，里面的内容涉及生活、交通、财务等，应有尽有，您只要按照规则做就行了。此外，他们还培训您按照工业程序来做事的严谨态度。比如说工艺要求是六英寸钉一个钉子，您必须严谨地在六英寸的位置钉一个钉子，偏差度要非常低。在中国的不同地区、不同季节，修游泳池的时候要先刷什么漆、后刷什么漆，他们分不同的层，一切都要严格按照规定来做。如果没有按照规定做，即使您弄完了，也得全部返工。

像德胜洋楼这样的企业，把每个工人都变成了君子，变成了特别严谨的匠人，您只要严谨地做产品，您在这儿就能活得特别好。如果您对待工作的态度不严谨，事事马虎，您就得接受惩罚。

据说他们的员工宿舍都没有锁头，因为大家不会偷东西，彼此都坦诚相待，在这家企业里，人与人之间的关系非常轻松，大家不用搞关系，只要好好做事，公司就有很多奖金和福利。所以，基本上来到这里的员工都不愿意走，因为去别的地方都不适应。

当这种企业文化形成一种模式时，工作的环境就会非常轻松。

只要大家做到了，就有高福利；如果您做不到，就会受罚；如果总是做不到，就得离开公司。

正是因为这种企业文化，才让他们企业的产品质量得到了保障，很多国外人来考察都说：“你们制造的别墅比我们的别墅做得好。”所以，他们的订单多到做不过来，是有原因的，在不给回扣的情况下还能拿到这么多订单，这在建筑业是不可想象的。

这就是老子讲的“天下之难作于易，天下之大作于细”，要想把别墅做好了真的很难，但只要您能从简单的细节开始做，就没有什么不可能。

成功三要素：对众生有益，感兴趣，坚持

老子说“是以圣人终不为大，故能成其大”，这句话也可以这么理解，您要做一件很宏大、很了不起的事，不要先想它，把方向确定以后，要一步一步把细节做好。如果您做每一件事都能精益求精，过一段时间以后，您再回头看，会发现之前您期望的目标早已完成。

我曾经思考过，一个人为什么会成功、怎么能成功。后来，通过我这么多年的体会，得出了至关重要的三点结论，当您在选择一个事业的时候，这三点也是值得参考的：

第一，这件事是对众生有益的。您在选择行业的时候一定不要选一件坏事去做，要选择能够帮助社会、帮助他人的事业。

第二，这件事我有点儿兴趣。您在做这件事的时候，要想想是不是这件事您做到老也不后悔，也不会觉得它枯燥，您一定要对这件事有点儿兴趣，才能感觉到快乐。

第三，如果您认定了前面两点以后，要坚持下去，坚持十年。当一个人坚持做一件事十年，不断地改进自己，十年之后，就会成为这个行业的资深人员。

有一个定律叫一万小时定律，就是您不断重复地坚持做同一件事，把细节做好，做一万个小时以上，您就是该领域的专家。

我很赞成这个观点，如果您能坚持把细节做好，认真完成每个细节，坚持几年以后，您绝对会成为这个领域里的佼佼者。

一般人都是做什么差不多就行了，比如每天上班就是看看报纸、打打电话……这样日复一日，其实没有多大意义，一生也不会有什么改变。而您再看那些能把每一件小事认真做好的人，他们的人生会大有改观。

07轻易地承诺，最后容易失信

夫轻诺必寡信

信用无大小

“夫轻诺必寡信”的意思是，您轻易地承诺，最后会比较容易失信。“寡”当少讲，指特别少有信用。“诺”是承诺的意思，在古代指上对下的承诺和平辈之间的承诺。

过去有一个词叫唯唯诺诺，比如说这个人一见人就唯唯诺诺、点头哈腰。“唯”和“诺”的意思都是答应，但也稍微有点儿区别。

古人说：“缓应曰诺，疾应曰唯。”缓缓地承诺叫“诺”，马上、立刻地答应叫“唯”。唯唯诺诺这两个字合起来，指别人说什么就是什么，点头哈腰的状态。

“轻诺”是忽略小事情的重要性，很随意地做出承诺。“夫轻诺必寡信”是因为不看重细节，结果答应的很多小事都超出了自己所能够承受、承担的范围，导致最终兑现不了自己的诺言。

需要注意的是，这里的“诺”是口头上的，“信”是行动上的。老子教育大家，一定要在行动上把小事做好，才有信用。如果您无论什么事都随便地夸下海口，答应别人各种条件，最后会变得寡信。

什么样的人值得我们托付终身

很多年轻人，尤其很多年轻姑娘，在谈恋爱的时候都会很困惑：我要找一个什么样的才可以托付终身呢？

老子在这里讲的“夫轻诺必寡信”，其实是为大家提出了一个标准。比如，有的人把事都放到嘴上：“以后你要是嫁给了我，我每天早上肯定比你起得早，变着花样给你做早餐，每天送你上班，衣服你随便买，包也随便买。”“别人都是爱慕你年轻时的容颜，我却爱慕你的灵魂，所以当你老了，头发白了，我依旧对你像对初恋一般。”

说这种话的人都把劲儿使在嘴上了，他也没有老过，他怎么知道等到他老的时候人生会经历什么挫折，又会是什么心态呢？

其实，很多人都活在憧憬、设想的状态中，他把这些想象的美好状态都说了出来。女人是很感性的，一听到这种甜言蜜语，一下子被感动了，结果就容易被这些东西迷惑。

实际上，这些都属于“轻诺”，因为您无法保证自己一定能够做到，这就好比您答应了一百分，最后您完成了三十分。您做到的跟您说的相差甚远，所以“夫轻诺必寡信”。

老子讲的这句话说的是一个自然现象，但凡承诺特别多的人，都很容易“寡信”。这里还有另外一层含义，凡是容易轻诺的人，也说明他看轻承诺，他觉得承诺可以随便给，这种人容易有性格缺失，更容易“寡信”。

在我上大学时，和我们班的一对恋人是好朋友，他们两人的关系非常好，后来发展得也特别好。老公是一家上市公司的老板，从事的是环保行业。

记得有一次我们老朋友之间聚会，我就问了他的太太：“当年那么多男孩，你是怎么选中他的，他的什么条件吸引了你？”

我为什么要问她这个问题呢？因为现在有很多朋友都会向我咨询，自己的孩子要谈恋爱了，让我帮忙给提提意见，标准是什么。我对此也很困惑，于是我就请教了她。结果她认真地想了想，说：“这个问题有很多人问过我，在上学的时候我就感觉我老公是一个很实在的人，他不善言辞，不像大家那么能说，也不整天玩儿。但是他有一个特点，但凡他答应我一件什么事，他都能做到。而且他对未来好像也有明确的规划，他会想到未来几步的问题，但凡他认准了什么事，就会一点点去做，就是他的这个品质吸引了我。”

当时，她的这个回答让我特别赞赏，因为我们这些朋友里不乏那种特别有才华的男性，讲起什么事来会让人神往，但是她选择配偶有自己的标准，她觉得这个人踏实，但凡答应什么事就一定做到，而且他做事还有规划。这位朋友毕业以后真的凭借着自己稳扎稳打，把公司一点点做大，最终成功上市。

这符合老子讲的“夫轻诺必寡信”，像这种认真遵守每一个承诺，把每件小事做好的人，一定会讲信用，跟他在一起会觉得靠谱，合作起来也会觉得放心。

“轻诺”，是让您不要小瞧诺言

领导者也一定要重视这件事，您许的诺有没有实现？不要给您的下属开空头支票，您一定要扎扎实实把事做好，给大家切实的利益。

这样的例子有很多，比如有的公司在创办之初，创始人跟几个合伙人说：“你们跟着我干，等公司发展起来，给你们股份。”或者就是：“来，你来跟着我干，以后这个公司也有你的一份儿。”这就叫“轻诺”，这种承诺是最简单、最节省成本的，而且您动一动嘴皮子就能吸引大家的信任，纷纷把精力、时间、青春投入进来，这是最简单的方式，可是您说的您要做到。

之前有一个公司的创始人和骨干说：“以后有你的股份，跟着我好好干。”结果那个人把自己的所有技术都拿出来，不断地为公司付出，等到最后公司快要上市了，董事长也没再提这个事，最后他硬着头皮去确认。结果人家告诉他：“哪有股份啊？我们当时也没有签合同，你怎么记得我说了？我不记得我说过。”结果把这个人气得不行，他把自己的青春和所有的资源都投入公司里，结果现在公司发展起来要上市了，董事长把他给赶出来了。

这位董事长的“轻诺”占没占便宜？他占便宜了，他用这种口头许诺的形式，让一个骨干把自己所有的精力都投入了公司，结果公司快上市了，他就不承认当初说的话了。老子在这讲得很清楚，“夫轻诺必寡信”，这种人失去的是自己的信用。

您说其余留在这家公司的人会怎么想？我可不能像前面被赶走的人一样。因此，别人都会开始斤斤计较，把您所有的事都写下来，无论做什么都提防您，您说这还能全心投入工作吗？

一个人一旦失去了信用，以后他在工作中会非常不好做。在商场里，信誉是根本，如果没有信誉了谁敢跟您合作？别人一直提防着您，您说这合作能开心吗？

您看着他好像是占了便宜，实际上是吃了大亏，这就叫作“轻诺必寡信”。

还有的人会以为，老子说“夫轻诺必寡信”，我不能轻易地许诺言了，我永远不跟人家说诺言，我什么都做不到。这也是不对的，“轻诺”的意思并不是让您不轻易地许诺言，而是让您不要小瞧诺言，“轻”是看轻的意思，不要小瞧它，不要觉得它小我就随便给人，而是要把每一个诺言，即使很小的诺言都当作确实要履行的。

能做到这一点的人，只有在条件成熟时，或在自己的能力范围内，他才发出诺言。而且这个诺言即使再小，他也会认真地履行，这是老子所提倡的。只要您这样认真地做下去，您的信用就会逐渐地建立起来。

08小事干不了的人，大事也干不成

多易必多难，是以圣人犹难之，故终于无难

您贪图容易，最终一定会困难很多

“多易必多难”的“难”在这里读二声，“易”和“难”应该是结合在一起的，老子这句话的意思是，您贪图容易，最终一定会困难很多。因为您轻视容易的事，结果就会贪多，最后您做的事情都不精，从而导致很多的困难。

老子在这句话里隐藏的观点是，容易的事我们也要重视起来，当作大事来做。

在工作中也是如此，您把简单的事做好了，才能量变促成质变，最终向上提升。如果您连简单的事都没有做好，就想直接去做一件特别大的事，我觉得这是比较难的。

之前有一位朋友和我说，他的孩子因为大学毕业，要到一个单位去实习，实习完之后需要实习单位帮忙写实习鉴定，这是毕业条件的一部分。结果他进入单位，才干了一个星期就不干了，为什么？那个孩子说：“我去了之后，就是帮他们复印、打印、整理纸张，就干这么点儿事，我在这儿待着没有任何收获。”

其实，这是现在很多年轻人的通病，刚到一个地方去，就眼高手低，觉得自己大学毕业了，应该有一个什么位置，您怎么能让我去打杂呢？

其实您不要小瞧打杂，这个活儿里的含义有很多，您能不能把它做到精益求精、能不能节省纸张、能不能快速地给人家完成，或者材料怎么分类等，都需要技巧。其实很多毕业生到单位去，开始是不会用复印机的，每一项工作都是有技巧可言的，在打杂过程中，您也可以掌握到公司的文化特点，其实这是接触工作最有效的途径。

比如人与人之间的关系，哪方面是需要我学习、需要我提升的等等。对于一个即将毕业的大学生来讲，这种技巧、训练是很必要的，有很多年轻人都抱着这种态度：我坚决不干小事，小事干起来没有用——结果大事也干不成。

我们都是通过点点滴滴做事，才能有所历练和积累各种各样的经验；只有通过做小事，才能不断地提升自己，最终成事。

我还有一位朋友，他在一家世界500强的企业里当大区经理。有一次闲聊的时候他说：“很多人都说应聘很难，这有什么难的？外企有那么难应聘吗？现在我重新去应聘，在任何一家大企业里都能应聘成功，而且我相信，做一段时间就能做到经理的位置。”大家就说：“凭什么？为什么别的企业就一定聘用你？”

他说：“你别觉得我来了就能当经理，以我研究生毕业的资历，我去应聘清扫工你总得要吧，我在干清扫工时，会把清扫的工作做得井井有条，我会给它管理提升。比如我清扫办公室，每天清扫完毕打个卡，然后做出一个标准。在我清洗每一个办公桌以后，就给他们都留个纸条，上面写一句鼓励的话，我这样不断地提升我的服务水准，你以为老板看不到吗？老板看到之后就会觉得，这个人干清洁工干得不错，跟我一聊，发现小伙子有管理才能，可能就会让我转岗去当职员吧。然后我在职员的岗位上，再出色地把细节做到极致，就会逐渐地升职，最终我还会是大区经理。”

和这位朋友聊完之后，我十分赞赏，因为他跟我的想法特别吻合。我觉得他说出了职场生涯的规则，虽然职场里有各种关系，但这都是背景，我觉得都没有那么重要。主旋律一定是把基础的工作做好，最终才能提升到上一级做事。如果您基础的事没做好，就算您靠关系升了职，最后等您的领导一换，您也就会被换掉了。

也就是说，如果您把每一件容易的事都当作难事去做，认真地做好，最终就没有困难了。如果您轻视每一件容易的小事，遇到什么都不在意，最终您一定会困难多多。

无论多小的承诺都认真地兑现

老子在“多易必多难”这句话里，指出了修行的方法，告诉我们应该怎么去做。

接着老子说“是以圣人犹难之，故终于无难”。这句话是说，就连一个小小的承诺，圣人都认真对待，圣人不会轻易做出承诺，这不是说他在推托事，而是他做出了承诺就要去实践，就要做好。就算对待特别容易的事，“圣人犹难之”，圣人都把它当作困难的事去做。

我在前面讲过，老子形容的悟道之人，不是我们想象的那种站在山顶上、周身白云飘飘的人。在老子眼中的圣人像做事的匠人一样，做事的态度谨慎得像在冬天刚刚结冰的河上行走一样，做人就像害怕四周邻居一样小心，“若畏四邻”。

很多人会觉得，这是悟道之人吗？怎么这么不潇洒呢？其实，这才是真正的悟道之人，把点滴的小事都认真、谨慎地去做。

我们不能凭空地说，道是无我利他，放下自己为大家做事，怎么做是很关键的。

如果您为了大家做事，做得马马虎虎，您可能会害了大家，您应该严谨、认真地把小事都当作大事来做，这才是真正的修行之路。

本章的内容特别重要，前面的章节讲的都是思想和方向，可是在这一章，老子给我们讲的是那些思想和方向要怎么落地，怎么去做才能一点点践行。

老子说“是以圣人犹难之”，圣人就是指有道的领导者，他会把这些小事都当作大事来做，“故终于无难”，因为有这样的做事态度，到最后对他来说就没有什么事是困难的，他们能够坦然地修行。而且他们的修行之路会变得特别宽阔、平坦。

我们学了这一章以后，要反思自己有没有做好，有没有把容易的事当作困难的事去认真、扎实地做。是不是无论多小的承诺，您都能够做到？如果您都能做到，我相信您的工作会提升到一个很高的境界。