2024年11月01日星期五
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红楼梦《王夫人失败的原因》

王夫人失败的原因贾母是《红楼梦》里重点描述的贾府的第一代女主人,王夫人是第二代女主人,薛宝钗是准第三代女主人,但是到了薛宝钗这第一代贾府就没落了,应了那句富不过三代的熟语。从贾母、王夫人、薛宝钗这三代女主人对下人的管理态度上可以看出,贾府富不过三代是必然的。到了薛宝钗,虽然费尽周折最后做了女主人,但是家境已经败落了。从王夫人开始,对下人的管理是很失败的,尤其...

王夫人失败的原因

贾母是《红楼梦》里重点描述的贾府的第一代女主人,王夫人是第二代女主人,薛宝钗是准第三代女主人,但是到了薛宝钗这第一代贾府就没落了,应了那句富不过三代的熟语。从贾母、王夫人、薛宝钗这三代女主人对下人的管理态度上可以看出,贾府富不过三代是必然的。到了薛宝钗,虽然费尽周折最后做了女主人,但是家境已经败落了。

从王夫人开始,对下人的管理是很失败的,尤其跟贾母一比就比出来了。

感性用事、驭人乏术

首先,作为一个主子,最大的忌讳就是让仆人猜透你的心思,贾母爱黛玉,推崇的是木石之盟,但是从书中从来找不到很明显的贾母的言辞来说明贾母就是推崇木石之盟。贾母从来不明说自己喜欢木石之盟,但是再看看原文,最有希望的就是黛玉和宝钗,但是为何元妃省亲暗指婚的时候,贾母装糊涂呢?要是贾母真的推崇金玉良缘,当时应下来,不就众望所归了吗?很显然贾母不拥钗,但是贾母却不表现出拥黛来,不是找个薛宝琴来做掩护,就是随便说什么宝玉还小啊,或者什么模棱两可的话来搪塞,其实就是为了掩饰自己真实的心意。而王夫人,全贾府的仆人妈妈都知道她希望宝玉娶宝钗。

王者,驭人之术,这王夫人虽然姓王,却不知道怎么驾驭下人,反而让下人最后利用了她。一个主子,让下人知道你怎么想,让所有的人都猜透了心思,是最危险的,因为下人们会迎合主子的心意,这样就会出现一些心术不正的下人靠着揣摩主子的心思往上爬,这种揣摩主子心思的下人都是不干正经事光耍手腕的东西,让这种投机派不干活的下人爬上来,对家族是一点好处没有的。一个主人,不能给下人这样投机取巧的机会。一个人的精力是有限的,如果做一个仆人(如袭人)整天光想着走捷径,不想靠着对这个家族的真正贡献来升迁,这个家族就会被这样的下人腐蚀掉。

再看,王夫人对下人的使用,其实就是“顺我者昌,逆我者亡”。袭人和晴雯是典型的例子。王夫人是一个典型的溺爱仆人的主人,她起用袭人,袭人也很得力,但是她却不知道该如何管理袭人。王夫人赶走晴雯,逼死金钏,虽然不一定是跟袭人有关,但是这两个丫鬟都是有机会做姨娘的丫鬟,都是袭人的竞争者。金钏投井当天,宝玉本来是要去问王夫人要走金钏,让她跟着自己,而且说“我专要你”,这说明金钏是很得宝玉喜爱的,晴雯也是老太太送给宝玉的,就更不用说了。王夫人无论因为什么原因,把这两个丫头整死了,都是在帮袭人排除异己,无论是王夫人故意的还是非故意的,这样一来,袭人的地位就会很稳固。就连康熙皇帝都知道要同时任用索额图和明珠,目的就是平衡,而王夫人在这点完全失去了平衡。

相比较而言,老太太就是引进了竞争机制,她同时送给宝玉两个丫鬟,而且是袭人和晴雯两个不同性格的丫鬟。送两个丫鬟的好处就是性格互补且有岗位竞争。大观园里都知道袭人是准姨娘,谁也不敢招惹她,但晴雯就敢撕她的扇子!如果晴雯是个懦弱的丫鬟,反而辖制不了袭人,这样有晴雯在,袭人就不能太张脸,所以晴雯被撵出去袭人是最高兴的。而王夫人恰恰打破了这种平衡,而且打破了还不补救,按说看着晴雯不好将她撵了出去,可以再给宝玉安排一个能与袭人制衡的人,但是她不安排,似乎是在暗示她就是为了让袭人一个人在宝玉面前受宠,不能让其他的丫鬟威胁袭人,这其实就是用主子的威风帮助自己喜爱的仆人,这是典型的溺爱。

作为一个女主人,那些仆人干活,你已经支付了很丰厚的工资和各种劳动待遇,仆人是并不吃亏的。但是如果为了私利随便给仆人下套按罪名,找个理由就撵出去,而且理由并不充分,这样就不是一个公平的主人。好的仆人看着这个主人不公平就会怨恨,不好的仆人看着这个主人很任性很昏庸,就会揣摩心思去投机取巧,长期以后,这个家族就是没落。

偏听轻信、胡乱作为

王夫人作为管理者,一定要学会倾听各方面的意见,还要熟悉业务。所谓“偏听则暗,兼听则明”,如果管理者不善于倾听各方意见,容易造成决策错误。同时,如果管理者不懂业务,也很难作出正确的决定。

第73回“痴丫头误拾绣春囊 懦小姐不问累金凤”,王善宝家的在王夫人面前告晴雯的状:

王善保家的因素日进园去,那些丫鬟们不大趋奉他,他心里不自在,要寻他们的故事又寻不着,恰好生出这件事来,以为得了把柄;又听王夫人委托他,正碰在心坎上,道:“这个容易。不是奴才多话,论理,这事早该严紧些的。太太也不大往园里去,这些女孩子们,一个个倒像受了诰封似的,他们就成了千金小姐了。闹下天来,谁敢哼一声儿?不然,就调唆姑娘们,说欺负了姑娘们了,谁还耽得起?”王夫人点头道:“跟姑娘们的丫头比别的娇贵些,这也是常情。”王善保家的道:“别的还罢了,太太不知,头一个是宝玉屋里的晴雯。那丫头仗着他的模样儿比别人标致些,又长了一张巧嘴,天天打扮的像个西施样子,在人跟前能说惯道,抓尖要强。一句话不投机,他就立起两只眼睛来骂人,妖妖调调,大不成个体统!”

王夫人听了这话,猛然触动往事,便问凤姐道:“上次我们跟了老太太进园逛去,有一个水蛇腰,削肩膀儿,眉眼又有些像你林妹妹的,正在那里骂小丫头。我心里很看不上那狂样子,因同老太太走,我不曾说他。后来要问是谁,偏又忘了。今日对了槛儿,这丫头想必就是他了?”凤姐道:“若论这些丫头们,共总比起来,都没晴雯长得好。论举止言语,他原轻薄些。方才太太说的倒很像他,我也忘了那日的事,不敢混说。”王善保家的便道:“不用这样,此刻不难叫了他来,太太瞧瞧。”王夫人道:“宝玉屋里常见我的,只有袭人麝月,这两个笨笨的倒好。要有这个,他自然不敢来见我呀。我一生最嫌这样的人。且又出来这个事,好好的宝玉,倘或叫这蹄子勾引坏了,那还了得!”因叫自己的丫头来,吩咐他道:“你去,只说我有话问他,留下袭人麝月伏侍宝玉不必来,有一个睛雯最伶俐,叫他即刻快来。你不许和他说什么。”小丫头答应了,走入怡红院,正值晴雯身上不好,睡中觉才起来,发闷呢。听如此说,只得跟了他来。

其实王夫人总共与晴雯见过两三次面,在没有任何调查研究的基础上,她只凭着自己的印象和偏听偏信王善宝家的言论便将其驱逐,直接造成了晴雯的悲剧命运。

王夫人的偏听轻信,除了表现在抓作风建设过程中,在对待王熙凤办理老太太的丧事问题上,也有明确的体现。

第110回“史太君寿终归地府 王凤姐力诎失人心”,贾母过世后,王熙凤主理贾母丧事,但邢夫人掌握银钱不给予王熙凤支持,还故意刁难她。王夫人不明真相,又受邢夫人挑唆,反倒也责备了凤姐:

王夫人到了晚上叫了凤姐过来说:“咱们家虽说不济,外头的体面是要的。这两三日人来人往,我瞧着那些人都照应不到,想是你没有吩咐。还得你替我们操点心儿才好。”凤姐听了,呆了一会,要将银两不凑手的话说出,怕邢夫人挑唆,但是银钱是外头管的,……凤姐也不敢辩,只好不言语。

这一段明确地表现了王夫人对属下的不信任,出了问题时,不是信任属下,帮助属下把问题解决掉,而是不分青红皂白把长期跟自己一块打拼的助手批评一番。

《第五代管理》作者查尔斯·萨维奇认为:怀疑和不信任是公司真正的成本之源。它们不是生产成本,却会影响生产成本;它们不是科研成本,却会窒息科研的进步;它们不是营销成本,却会使市场开拓成本大大增加。员工之间、员工与经理之间,经理与经理之间应该是“心心相映”而不是疑神疑鬼。

作为领导对各种谗言应该不予理睬,以使员工在心理上、感情上、行动上与领导建立起鱼水情深的亲密关系。领导和员工之间的信任危机,大多是在好事者、多疑者、挑拨者、离间者向领导进谗言后造成的。批驳进谗者,继续对员工给予足够的信任,则得人心。当有人进谗,指点别人的短处时,则应避而不听、断然拒斥。即使听到他人议论员工短处,也应该淡然处之,不予理睬。

欺瞒上司、阳奉阴违

众所周知,贾母是《红楼梦》书中的最高领导,精神领袖,荣国公之妻,贾府的奠基人。如放在企业里应称得上是董事长,一言九鼎。在贾府,贾母是王夫人唯一的上司,对于这个上司,王夫人采用了欺瞒上司、阳奉阴违的手段。

在贾母眼中,王夫人可谓功过参半。在第46回“尴尬人难免尴尬事 鸳鸯女誓绝鸳鸯偶”中,贾母当着王夫人等众人的面时就说:

“你们原来都是哄我的!外头孝敬,暗地里盘算我。有好东西也来要,有好人也来要,剩下了这么个毛丫头,见我待他好了,你们自然也气不过,弄开了他,好摆弄我。”

贾赦娶小妾,跟王夫人一点关系都没有,贾母气头上却把王夫人也骂了一顿,王夫人并没有因此反击和怀恨在心。正因为王夫人有以上的优点,贾母说她“木头似的”、“可怜见的”,因此,在长幼有序的封建社会里,尽管王夫人身为二媳妇,但却获得了贾母的支持。

但是,贾母并非对王夫人完全满意,比如在对待晴雯的事情上,王夫人先斩后奏,赶走晴雯,是她欺瞒上司、阳奉阴违的证据之一。事后,贾母以一句“晴雯那丫头我看他甚好”,表达了自己的不满。

又比如对待宝黛的事情上,王夫人的欺瞒上司、阳奉阴违体现的淋漓尽致,她采用了一系列手段达到的她的目的。黛玉作为贾母的亲外孙女,从书中交代贾母对唯一女儿即黛玉之母贾敏的娇惯,以及黛玉所享受的特殊待遇——一入贾府则与宝玉一样与贾母同住,可见其无论从血缘的远近以及情感的传递上,都非常希望黛玉能成为其宝贝孙子宝玉的媳妇。而偏偏“善使小性、超凡脱俗”的黛玉妹妹难以获得很好的群众基础(从丫鬟们的口中表现得非常明显),加之体弱多病泪不断,父母早亡没有强大的家势作为后盾,王夫人坚决不会同意选黛玉作为儿媳。但是董事长、老婆婆的话又不能不听,更何况满口忠孝礼义的贾政坚决地从形式上对老母亲言听计从,所以王夫人使了连环计来欺瞒贾母。

王夫人并非天性冷酷,只是受那个社会虚伪的道德价值观浸染太深。在当时社会主流价值体系那只无形的手的支配下,她性格阴郁伪善,管理手段粗暴,处事方式主观武断,思维方式僵化和教条化。因此,她的管理存在着重大的缺失,有其不科学、不合理之处。当然这些管理弊端,在封建社会大家庭中也是普遍存在的。

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