子曰：人而无信，不知其可也。大车无輗，小车无轨，其何以行之哉？

人而无信，不知其可也

◢典藏原文◣

子曰：人而无信，不知其可也。大车无輗，小车无轨，其何以行之哉？

——《论语·为政》

◢指点人生◣

孔子以鞔和軏对车子的重要性来喻指诚信对人的重要性，可见在他眼中，诚信是何等的重要！

车因为有了鞔和軏，才能够滚滚向前；人只有靠诚信，才能在社会上立足。不论是为官、为民，还是为长、为幼、为师、为友，诚信两个字都是做人的根本。所谓人无信不立，说的就是这个道理。

无论做人处世还是为政，言而有信都是不败之关键所在。遵守承诺是树立良好个人形象的关键。不要轻易承诺，一经承诺，必须兑现。机会是不会降临在一个言而无信的人身上的。平时生活中有不少人信口开河，说过的话很快就都全忘了。或许他承诺的是件无足轻重的事，但是对小事的失信会使人怀疑你做大事的信用。不讲信用的人就像一张空头支票一样没有意义。

春秋五霸之一的晋文公准备攻打原国，和大夫们约定十天攻打下来。到了第十天没有攻下，他就准备鸣金收兵回国。有一个将军对他说：“再有三天就可以攻下了。”群臣也劝谏他再多等几天。文公说：“我和士卒约好十天，如果十天不退兵，我将会失去信用。为得到原地而失去信用的话，这种事我不愿做。”随后毅然率军回归。原国的人听到这件事，便说：“有像他这样守信用的君王，我们为什么还不归顺呢？”于是自己主动出城投降了。卫人听说此事后，也主动归顺了文公。

人们所倡导的诚信，通俗地讲，就是能够真实、实在地履行与人约定的事情而取得信任。不管是为政也好，为人也好，诚信都是不可或缺的无形资产。

有个国王没有儿子，打算从民间遴选一个小孩做王子，办法是给候选者每人一颗牡丹花的种子，看谁种出的花儿最漂亮、花朵最多。

到了预先规定的评比时间，几乎所有的小孩都捧着鲜艳漂亮的牡丹花，竞相争奇斗艳。只有一个小孩捧着那颗种子伤心落泪，他没有种出花来，但恰恰是这个孩子被选中了。因为国王发给所有候选人的花种都是煮熟了的，绝对不可能成活，其他孩子全都是拿另外的种子育出鲜花，唯独这个诚实的孩子交了“白卷”。这个故事教育人们，只有诚信，才会收获成功。

做人要讲守信，经营企业更应该讲守信，讲信用就是企业的生命。企业对员工、客户、社会都要讲信用，不能守信的企业将不能长久。以前几年所谓的“十大经典策划”为例，某商场以拒绝出售索尼彩电为缘由，大肆进行新闻炒作，理由是索尼对某消费者所购问题彩电的赔付令人不满意。抛开当时的各种因素不谈，如果让时间“说话”，事实上是索尼在中国消费者心目中依然是高科技进口家电的一个代表，而当时出尽风头的这家企业却逐渐出现了销声匿迹的态势。

靠打击诋毁竞争对手，利用对手的负面来证明自己更好，不但有违于守信经营，也是很不明智的。令人遗憾的是，有些商家依然在拿自己的信用当儿戏，为了与对手搞价格战，有意在报纸上打出价格很低的商品，等消费者蜂拥而至，却没有货销售。更有甚者，商家为了营造所谓的商业氛围，个别专营商家竟然明令员工家属排队烘托生意火暴的气氛，用来吸引和欺骗顾客。这些将信用当儿戏、愚弄消费者的企业，会使自己丢了信誉，更是让整个社会的守信基础受到不良影响而遭破坏。

在美国，信用有污点的人既不能贷款，也不能做老板，更找不到好的工作。有一位在中国教公共英语的老外，自己编了一本参考书，到了考试时，其他的老师给学生画考试重点，他却没有，而是让同学们学参考书的最后一课：关于诚信。听说中国学生考试作弊，他说打死他也不相信，因为一个民族靠作弊是不能强大的。作弊是最大的失信，因为生活本身就是会惩罚没有诚信的人，而且会非常的严厉。如果你的信誉价值连城，又怎么舍得用一点考分把它出卖了呢？

社会进步了几千年，商家重提“质优价廉”、“童叟无欺”的古训，确实有回到起点的感觉，但消费者作为群体而言是最聪明和最有识别力的。为了增加社会的诚信度，商业企业更应该重视建设自己的诚信形象。只有让消费者满意才是商业企业发展的动力，只有给消费者诚信，消费者才能忠诚于企业，进而培养出企业的忠实顾客群。

全球最优秀的企业之一——美国通用电气公司，不仅把诚信看做是企业的形象，更把诚信作为崇高的道德理念和无价的资本，并且把诚信看得高于一切，甚至视为企业的生命。在通用，没有人会因为失掉一个地区或犯一个错误而失去工作，人们不仅仅有第二次、第三次机会，并且可以得到培训。唯一有一种表现是没有第二次机会的，那就是违背诚信。诚信是做人的基本原则，失去信用则失去别人的认可，对自己以后的发展是非常不利的。

◢微言大义◣

孔子说：“一个人不讲信用，是根本不可以的。就好像大车没有鞔、小车没有軏一样，它靠什么行走呢？”鞔和軏分别是指古代大车和小车车辕前面横木上的木销子。没有这个木销子，车是不可能前行的。谁都愿意和讲诚信的人打交道。说话算数，办事才让人放心。加果上午说的话，下午就变卦，这种人谁还敢惹呀。在孔子看来，信是人立身处世的基点，它包含两层意思，一是对人讲信用，二是取得人的信任。前者是前提，后者是结果。