“话不说不明”，别只闷头做事

3．“话不说不明”，别只闷头做事

最近由于我们部门工作多，人手紧，总部便抽调上来一位统计员。他是个中年男人，正好坐我对面，自然就成了我的工作搭档。他给我的最初印象是沉稳老练，是那种老谋深算、颇有城府的人。

相处时间长了，他让我真正领教的岂止是城府颇深。好几件事，让我对他不得不刮目相看，叹服得五体投地。

有一次，我和他一同去总部开会。第二天上班后，本该和他一起去向主管汇报开会精神，没想到，第二天我刚到办公室，主管就进门来把昨天开会的精神说了个透。原来，我的搭档已经提前到办公室，径直去主管那里做了汇报。

还有一次，我和他一同去联系工资磁卡的事，回来后正是午餐时间。我一顿饭工夫后回到办公室，主管进来笑眯眯地说：“今儿个事办得很顺利呀。”他又全知道了。我惊愕得说不出一句话。

平日里，我和搭档才聊过的事，没多一会儿，就传到主管的耳朵里。他这“早请示、晚汇报、勤沟通”的功夫，做得真是滴水不漏。

后来，我细细观察他，发现他只要一有空闲，就坐到主管办公室里，递烟叙话，两人面对面地腾云驾雾起来。在我还懵里懵懂时，他已经在主管面前鞍前马后，博得主管的满心欢喜了。于是，主管看他越来越顺眼，越来越称心，张口闭口总是他的名字。不久，主管高升了，我的搭档顶替了他的位置。

我眼睁睁地看着他平步青云，也悟出一点道道：原来，沟通不失为一种成功之道。信不信由你。

你想避开无日不有的办公室冲突？你想在错综复杂的工作中，使自己的专业能力被了解？你想在部门分工中让你的绩效被看见？在这个日益复杂的现代职场中，掌握沟通的魔力，正是让我们工作愉快、职场升迁发展的关键之一。

职场中流传着这样一种说法：不需要你有多出色，也不需要你去和老板故意套近乎，你只要把自己的工作做好了，上司自然会看到你的成绩，自然会做出公正的判断。其实不然，正所谓“酒香还怕巷子深”，更何况是在竞争异常激烈、人才一抓一大把的市场环境中。因此，如何做好自己的工作，并将自己的成果展现在者板面前，变得越来越重要。

“沟通有那么要紧吗”、“工作不就是把事情做好最重要吗”如果你现在还这么想，那么你离现代职场的工作核心就太远了。职场专家指出，踏入职场后，最受欢迎的往往是那些善于沟通交流的人。良好沟通可以帮助新人和老员工增进彼此熟悉和了解，降低老员工对新人的抵触情绪，新人也可以获得更多与老员工的学习机会。这非常有利于新人成长，也会积极影响团体之间合作的顺畅度。有合作的意识的新人将更受欢迎，而沉默和自闭对你会很不利。

现代职场中，学会沟通，工作起来就能比别人更快乐，也会比别人杰出。往往只是一句话，就让工作变得愉快，或者成为职场升迁发展的关键。

沟通好了，可以让你的专业能力被了解，让你的工作绩效被看见。而沟通不好所带来的消极后果，就是办公室随时爆发的冲突：主管生气、部属不肯配合、同事紧张竞争、合作伙伴意见不一、客户无理挑剔，时时让办公室低气压笼罩，让你抓狂不已。因此，在职场中与上司和同事的沟通显得特别重要。那么作为职场中人，尤其是新人，该从哪些方面练习沟通的技巧呢？

及时汇报，投其所好

投其所好的关键，是找到“好”之所在，即兴趣所在，这样才能“弹无虚发”。感兴趣的事物因人而异。除了了解上司的喜好外，汇报工作的时候还有一个重点，那就是了解上司的真实意图，即他希望从你的汇报中得到一些什么信息。

如果从上司行为所关心的对象来分，可以把上司分为重工作、重组织和重关心人三种类型。关心工作和组织的上司，在谈话中会较多地谈到单位的工作，在这种上司面前，你就要尽量表现出自己对待工作、事业热忱，并且有良好的专业素质与专业能力。而关心人的上司一般希望单位内上下级关系触洽，团结协作好，那么你必须给你的上司一个具有合作精神、尊重他人，尤其是尊重上司、不计较个人得失、宽以待人的良好印象。以关心人为主的上司往往喜欢较详细地询问你个人的生活情况，这给你的判断提供了重要线索。

主动汇报工作

不要以为只有发生好事或只有有了成果才需要向老板汇报工作。有时候，主动地汇报工作还可以成为一种危机公关行为，避免因为自己的失误而招来“灭顶之灾”。

有时候，一项决策在执行过程中，会因为局势发生变化而不得不进行必要的调整。上司一般都会及时把调整后的方案通知执行的员工。但上司也有疏忽的时候，如果你经常向上司汇报工作进度，你就会及时得到消息，反之，你得到消息的时间就会被延缓。而在这段时间里，你所做的工作不但白费，甚至会给公司造成损失。

主动向上司汇报工作进度，还会得到上司的支持和帮助，上司会对你的工作进行指导，会提醒你哪些环节容易出现差错。这样就会使你避免犯错，至少是减少失误。我们在工作中常遇到这样的情况：当你的工作出现失误的时候，上司在批评你时会说：“如果能及时跟我沟通，你就不会出这样的错了。”

此外，无论是谁都会喜欢听一些好话，而讨厌听一些不好的话，喜欢听的就容易听进去，心理上就会觉得舒服。身为下属的你要掌握上司这方面的特点，倘若在汇报中插入一些上司平素喜欢使用的词，不仅能改善汇报工作的效果，还会令上司对你刮目相看。

总之，优秀的员工之所以能够吸引上司的注意力，是因为他们能够及时表达自己的观点，能够在第一时间把工作的相关信息传递给上司，让上司明晰工作的进展情况。与上司顺畅地沟通，使得员工明确公司和自己的目标，从而迅速、有针对性地去进行工作，提高效率创造业绩。

过来人的点拨

勤于向上司汇报工作：完成工作时，立即向上司汇报；工作进行到一定程度，必向上司汇报；预料工作会拖延时，要及时向上司汇报。这样才能最大程度地得到上司的信任与倚重，打开晋升之门。