《怎样经营商业》名言大全

3．怎样经营商业

（1）牢记顾客至上，做好服务工作

产品是一样的，价钱是一样的，可是服务不好就会失去很多顾客。

——美籍华人演说家陈安之

永远别忘了顾客，也别让顾客忘了你。如果你关心顾客，顾客也会关心你。

——美国国际推销员领袖弗兰克·贝特格

如果想成功，就必须先知道人们不断变化的需求。所有的人，无论是制造商、商人，还是工人，都应满足人们的需要。

——美国作家拉塞尔·康维尔

顾客所需要的友善和独到的眼力是小商人打败大资本家的唯一武器。

——英国政论家埃米尔·赖希

经济学就是一种简单的商业科学，而商业则是为人们提供服务的一门学问。

——美国作家阿尔伯特·哈伯德

任何一个从事服务行业的人，虽然他确实是一个中间人，却不应当被当作是剥削阶层。

——美国作家阿尔伯特·哈伯德

商业成功的关键则是培养礼貌的品行。对服务人员来讲，培养礼貌的品行是成功的必要条件，它是一种难得的宝贵财富。

——美国作家阿尔伯特·哈伯德

彬彬有礼、客客气气、文明的举止和态度，不管你怎么称呼它，在我们这相当紧张忙碌的社会中它似乎永远是供不应求的。

——美国思想家诺曼·文生·皮尔

（2）努力做好推销工作

如果你努力去工作了，推销是世界上最容易的工作；可是如果你一开始就把推销当成是一件容易的工作，那它就会成为世界上最难做的事。

——美国国际推销员领袖弗兰克·贝特格

克服胆怯和增加勇气、自信的最好的方式就是敢于在众人面前讲话，当你在众人面前讲话不再胆怯后，你与人私下交谈就更加自如了。

——美国国际推销员领袖弗兰克·贝特格

“不挥棒就打不中”，这是打棒球的人都懂的道理，在推销中也是一样。

——美国国际推销员领袖弗兰克·贝特格

在销售行业中，没有人会限制你的收入应该有多少，除了你自己。

——美国演说家金克拉

人们集中注意力在对其他人的服务上的时候，他们会变得更精力充沛、更有力量、并且更难以抗拒。

——美国演说家金克拉

激情是使推销成功的最重要的因素。激情是后天获得的还是与生俱来的？当然是后天获得的。

——美国国际推销员领袖弗兰克·贝特格

激情有助于你克服恐惧，有助于你事业上的成功，赚更多的钱，享受更健康、更富裕、更快乐的生活。

——美国国际推销员领袖弗兰克·贝特格

任何人，只要深谙激励之道，不但可以铸就富豪，而且可以创造奇迹，造就人才。

——美国演说家魏特利

激励是一种能激发我们付出行动的强烈而复杂的力量，它本身不是一种看得见的现象，而是隐藏在行为背后的推动力。

——美国演说家魏特利

人们生活中面对的最大的挑战就是如何学会每一天都充满激情地对待自己做的事情。

——美国演说家查理·琼斯

有些人可以激励任何人做任何事情，但成功总是离他们很遥远，他们是可怜的人，因为他们忘了激励他们自己了！

——美国演说家查理·琼斯

（3）倡导电子商务，推动网上购销

发现有市场的产品或服务最容易和最直接的途径，是对已知的成功进行创新。

——美国学者罗伯特·林格

养成努力寻找简单生意的习惯，然后找到简单的途径去从中获利。

——英国政论家埃米尔·赖希

从创业的第一天起，你每天要面对的是困难和失败，而不是成功。任何困难都必须你自己去面对。创业者就是面对困难，千万不要放弃，任何时候都要勇往直前，而且要不断创新和突破，直到找到一个方向为止。跌倒了爬起来，又跌倒再爬起来。如果说有成功的希望，就是我们始终没有放弃。

——中国企业家马云

我希望中国有更多永不放弃、有自己独特思考的人。这种创业者越多，中国企业才越有希望，中国企业才能走向世界。

——中国企业家马云

互联网产业界应重视和优先发展企业与企业间电子商务（B2B）。

——中国企业家马云

全力开拓国际市场，同时培育国内电子商务市场，为中国企业尤其是中小企业……建一个完善的电子商务平台。

——中国企业家马云

阿里巴巴公司继续为中国优秀的出口型生产企业提供在全球市场的“中国供应商”专业推广服务，此服务依托世界级的网上贸易社区，顺应国际采购商网上商务运作的趋势，推荐中国优秀的出口商品供应商，获取更多更有价值的国际订单。

——中国企业家马云

WTO首任总干事萨瑟兰出任阿里巴巴顾问，美国商务部、日本经济产业省、欧洲中小企业联合会等政府和民间机构均向本地企业推荐阿里巴巴。

——中国企业家马云

阿里巴巴汇聚了来自220个国家和地区的200多万注册商人会员，每天向全球各地企业及商家提供150多万条商业供求信息，是全球国际贸易领域内最大、最活跃的网上市场和商人社区，是全球B2B电子商务的著名品牌。

——中国企业家马云

我深信不疑我们的模式会赚钱的，亚马逊是世界上最长的河，珠穆朗玛峰是世界上最高的山峰，阿里巴巴是世界上最富有的宝藏。

——中国企业家马云

小企业家成功靠精明，中企业家成功靠管理，大企业家成功靠做人。

——中国企业家马云

以“诚信通”服务来帮助企业建立网上诚信档案，通过认证、评价、记录、检索、反馈等信用体系，提高网上交易的效率和成功的机会。

——中国企业家马云

今天的企业家应更加注重解决社会问题，才能赢得社会的尊重。

——中国企业家马云

在现在企业的发展过程中，环境越来越差，钱赚得越多，人却越来越不开心，企业家辛苦却得不到大众的尊重，企业家必须做出反思。他强调，今天企业家不应像上世纪一样仅仅是寻找机会、创造利润，而是应该解决社会问题，把利益放在最后，才能受到社会的尊重。他强调，在全球化高度发达和互联网迅速发展的今天，应该建设起新的商业文明体系。

——中国企业家马云

我们这一代人是来改变的。

——中国企业家马云

阿里巴巴的使命就是让天下没有难做的生意，让他们挣钱，帮助他们省钱，帮助他们管理员工。

——中国企业家马云

所谓新经济，就是传统企业利用好网络这个工具，去创造出更大的经济效益，使其成几十倍地增长，这才是真的新经济的到来。

——中国企业家马云

在全球范围内，基于个人网上交易服务的模式已经成为互联网产业最为重要的领域，……从中国上网人口的庞大基数来看，中国也应该有可能造就一个巨大的个人网上交易市场。

——中国企业家马云

B2B模式最终将改变全球几千万商人的生意方式，从而改变全球几十亿人的生活！

——中国企业家马云

必须能够用英语沟通，这是一个已经全球化的市场，只能熟练运用英语，才能和全世界的优秀人才站在同一个平台上竞争，否则就只能成为流水线上被人支配的生产工具。

——中国企业家马云

前30年是外国人投钱，中国人生产，再卖给外国人。

——中国企业家马云

在前30年，中国这个世界工厂产生了无数个生产世界第一，比如电视机、MP3、化肥、钢铁，但是残酷的事实是：50美元的运动鞋中国人只能留5美元，因为我们只是整个生产链的最低一环。销售、研发都不是我们。而发展模式转变，就是要把这些环节弥补，变中国制造为中国研发+世界制造+中国销售。弥补这些环节，就是我们这代人所要做的。

——中国企业家马云

阿里巴巴借助于互联网，为中国乃至全世界的中小企业做了两件事，一是向全球买家展示中国企业；二是向中国企业提供国际商家，将中国企业迅速地向网络商务靠拢。

——中国企业家马云

如今阿里巴巴已经成为了一个庞大的商业帝国。帝国版图包括B2B、C2C、软件服务、在线支付、搜索引擎、网络广告等六大领域，各领域唇齿相依，产业链之间配合密切、协同发展，其间始终围绕着中小企业客户的需求展开，从广度到深度两个方向不断拓展。

——中国企业家马云

我们坚信电子商务前景光明，并能够真正地帮助我们的中小企业客户改变不利的经济格局。

——中国企业家马云

从B2B到淘宝网，专注于电子商务，让阿里巴巴公司比同行们更先一步享受了中国经济所带来的成果。促使阿里巴巴步入爆发式增长轨道的诱因之一，是中国制造、中国服务的快速崛起。全球经济的发展正在由实体经济向虚拟经济转变，由大而强的经济模式向中小企业集群式发展模式靠拢，中国中小企业适逢其时，获得了极大发展，而阿里巴巴恰恰为中小企业的繁荣和壮大提供了一个绝佳的平台。

——中国企业家马云

销售人员不要盯着客户口袋里的5块钱，应该……帮客户把口袋里的5块钱变成50块钱，然后再从中拿出5块钱。帮助客户成功是销售人员的使命！

——中国企业家马云

让全天下再也没有难做的生意。

——中国企业家马云

注：马云是最早在中国开展电子商务应用并坚守在互联网领域的企业家，他和他的团队创造了中国互联网商务众多第一。他开办中国第一个互联网商业网站，他提出并实践面向亚洲中小企业的B2B电子商务模式，他在中国网站全面推行“诚信通”计划，从而在全球首创企业间网上信用商务平台。

商场上只有安全、高效的商品贸易才是唯一的生存之道。

——美国作家阿尔伯特·哈伯德

如果不能夸奖他人，那就不要讲别人坏话。这永远是销售中的一条原则，这也是获得信任最快捷的途径。

——美国国际推销员领袖弗兰克·贝特格

没有哪个行业是可以通过贬低竞争对手而提高自己的声誉的。

——美国作家阿尔伯特·哈伯德

（4）适度变换形式，吸引诱导顾客

在商业场所，错落有致、井井有条、快捷、恭敬和周到的服务将成为普遍的准则。

——美国作家阿尔伯特·哈伯德

时尚是一种和谐的搭配，它可以上升到艺术的高度。艺术不是一种有形的物品，而是一种方法，一种美丽、亲切、高尚、深刻的表达方法。

——美国作家阿尔伯特·哈伯德

消费者可以被吸引，可以被诱导，但绝不会被胁迫或是恐吓。

——美国作家阿尔伯特·哈伯德

宣传的目的有两种：一个是要卖东西；另一个是要给人一个好印象。广告的目的有两个：一是为了推销商品；二是为了提高企业的信誉度。

——美国作家阿尔伯特·哈伯德

一个好的广告创意者追求的是自己的利益、是客户的利益、是广告授众的利益。做广告若要成功，必须讲真话。

——美国作家阿尔伯特·哈伯德

为了使公众对你的产品有更深入的了解，你必须做宣传。

——美国作家阿尔伯特·哈伯德

（5）努力创造成功企业的形象

要想有一个健全的团体，则这团体中的每一个组成分子都必须抛弃自己的野心，而只顾及团体。

——美国国际推销员领袖弗兰克·贝特格

品质是永远的财富，拥有品质的人是富有的人，没有品质的百万富翁则是叫花子。

——美国成功学运动先驱奥里森·马登

一个企业如果想要成功的话，就必须具备三方面的要求：一是要了解自己；二是要了解自己的顾客；三是要了解自己的产品或是自己所提供的服务。

——美国作家阿尔伯特·哈伯德

良好的仪表与良好的个人气质之间有密切的联系。

——美国成功学运动先驱奥里森·马登

体力和精力是我们一生成功的资本。我们应该阻止这一成功资本的无效消耗，要汇集全部的精神，对体力和精力作最经济、最有效的利用。

——美国成功学运动先驱奥里森·马登

假如你过于忙碌地工作而没有时间去思考你做的事，你将无法充分发挥你的潜能。

——美国励志导师拿破仑·希尔

违背承诺于己于人都会带来伤害并暴露出一个商业机构行商品格的弱点，这种弱点导致的结果就如同一个人的不可靠性给他自身带来的恶劣影响一样。

——美国作家阿尔伯特·哈伯德

无论你挣钱还是亏本，千万不要为了物质上的利益出卖自己的天性和名声。不论你做什么，你都要想到更长远的目标与利益，不要让人这样评价你：你在事业上成功，做人却很失败。

——美国成功学运动先驱奥里森·马登

在任何情况下，如果你对商品的性质、需求和民族特性没有充分的认识，那么你千万别涉足商业领域。

——英国政论家埃米尔·赖希

你得到人才的唯一可行的办法应该是成为他们的第一个合作伙伴，并对他们进行培养、教育，让爱、时间和经验将他们引入行业正轨。

——美国作家阿尔伯特·哈伯德

一家公司必须建立一种固定的规章和制度，并培养公平、公正交易的信誉，否则它就不可能在激烈的市场竞争中存活下来，也无法给公司员工提供稳定的工作和可观的报酬。

——美国作家阿尔伯特·哈伯德

任何一家公司的规章制度，若无形之中给雇员以公然的诱惑，使他忘却了自己的长远利益，只专注于眼前的微小利益，这也使员工丧失了人生的最大机遇，这样的制度既损害了公司，也贻误了员工。

——美国作家阿尔伯特·哈伯德

事实上，不少晋升的机会是由那些聪明的雇员在超出其职责范围的工作时创造的。没有什么比解决难题更能打动老板的。

——美国企业家威廉·丹佛

每个雇主都在不停地找寻能够给他提供帮助的人。他自然而然会开除那些不能帮助他发展事业的人，排斥那些阻碍他的每件事和每个人，这是一条行业准则。

——美国作家阿尔伯特·哈伯德

（6）做一个受欢迎的商业工作者

成为一个商人就意味着你得是一个有条理的、准确的、称职的、值得信赖的人。你要遵守诺言，你要十分守时，你还要偿还你的债务，你还得会巧妙地将原本无所事事的人安排到合适的岗位上，然后看着他们好好地完成他们的工作。

——美国作家阿尔伯特·哈伯德

成功的领导者要善于进行创造性思维，而博学多才是进行创造性思维的基础。

——美国心理学家马斯洛

神赐给勤勉的人一切东西。即使在懒人睡觉的时候，你也得到田里去耕作。如此，人便可获得更多意想不到的成果了。

——美国作家本杰明·富兰克林

忍耐的精神与态度，是许多商人得到成功的大关键。

——美国成功学奠基者罗杰·马尔腾

干商业的人，最不可疏忽的便是小心谨慎的习惯。否则，虽是最诚实的人，信用仍是很难保得住的。

——美国成人教育家戴尔·卡耐基

经常同他人合作，一个人就能发现自己的新的能力。如果不去和他人合作，有些潜伏的力量是永远发挥不出来的。

——美国成功学运动先驱奥里森·马登

作为管理人员，善于倾听别人讲话是一项尤为重要的技巧。有些最好的经理往往也是最善于听人讲话的。

——美国思想家诺曼·文生·皮尔

在商业中要成功，坚定不移的毅力和诚实比任何纯粹的智力或天赋都有用。

——英国政论家埃米尔·赖希

致富发财的人可能是大家能够找到的最诚实的人。

——美国作家拉塞尔·康维尔腾

一百个美国富翁中有九十八个是诚实的。

——美国作家拉塞尔·康维尔腾

领导担负的责任重大，必须要有容人之量，公司兴隆才有希望。即使有些人反对自己反对错了，也要能够宽容地对待他们。

——美国心理学家马斯洛

每个想取得成功的人就必须关注事件的态势，仔细观察政治和贸易的状况，一旦时机到来，就要牢牢把握住机遇。

——英国政论家埃米尔·赖希

经济发展的趋势就是组织合并和避免无谓的竞争。

——美国作家阿尔伯特·哈伯德

你如果不能改变事实，就不如改变想法。一个人的观念会对其产生巨大的影响力。

——美国成功学大师马丁·科尔

富人关心的焦点是他们的资产，而其他人关心的则是他们的收入。

——美国日裔教师罗伯特·T·清崎

大多数兴奋剂最初的影响就是加快人们的心跳，但是最终的结果就是心脏彻底停止跳动。降低价格也是同样的道理。

——美国作家阿尔伯特·哈伯德