听出领导话外音中暗藏的玄机

听出领导话外音中暗藏的玄机

中华文化博大精深，语言文字更是意蕴深长，无论是日常工作还是生活中，有时人们所表达出的语言并不是其内心的真实所想，但是细心的人往往能听出弦外之音，这就是人们常说的话外音。人们借话外音进行幽默调侃、讽刺发泄、批评鼓励、摸底打探……而作为日常生活的一部分，职场生活也不能免俗，在与领导的沟通中，这种现象自然也会存在。

有职场调查资料显示，在被问及你经常遭遇哪类人的话外音时，有60%的职场人选择了“同事”选项，而选择经常遭遇“老板话外音”的人也超过三成，达到32.1%，遭遇“客户话外音”的比例最低，为7.9%。

身处职场，当你在倾听领导说话的时候，如果不能听出领导的话外音，便不能领会领导带有隐含意思的语言，轻则会把领导的鼓励当作批评，把领导的嘲讽当作“补药”；重则会把错的事认为是对的，对的事反认为是错误的，从而直接影响你对事物或人的判断。

职场话外音很多，但领导的话外音一定要仔细听。一般情况下，领导高高在上，与下属接触的机会不多，很多下属就以为领导高深莫测，其实，正因为领导是领导，他们说话往往离不开工作，比如，加薪、升降职、成绩考核或者裁员、招新等，从这些方面倾听领导的话外音，会更容易把握主题。

可以说又不明说，暗藏潜台词，这是领导说话的常见方式，也正表明了一个领导的说话水平，当然，话外音并不一定是恶意的。做个有心人，懂得察言观色可能会事半功倍。这就要求我们在与领导沟通的时候，认真倾听，把握领导话语间一词一句的真实含义，这才让“话外音”有迹可循。

比如，我们可以总结一下，当领导说你“善于社交”时，意味着他知道你“能喝”；当他说你“进取向上”时，可能意味着你“常请大家吃饭”；说你“观察能力强”时，可能意味着你“经常打小报告”……这些话外音，有些是忠告，有些是调侃，有些是寻求帮忙等，而这都需要我们会听。

想要听出领导的话外音，我们就要做到：

1.善于观察，听语气

领导说话时候的语气，会使其意图暴露无遗，如果是鄙夷的语气，那么，很可能是领导看不起你；如果说话中肯，则是肯定你；如果带有疑问的语气，可能是在征求你的意见……把握这些，便能更好地把握话外音。

2.镇定自若，始终保持良好的态度

其实，不管领导对你说了什么，你都需要镇定自若，因为很多时候，领导只是试探你，以此来考查你的心理素质和文化素质以及综合素养等，这一点，往往领导在考核一个员工时会出现。而你良好的态度无疑会让领导肯定你。

3.总结经验

一位有经验的职场人士，会把每一次听出的话外音总结起来，长此以往，听得懂领导的话外音将成为一种本能与习惯。有句话说得好，“吃一堑，长一智”，身处职场，多留个心眼儿总是好的，我们可能做不到每次都能听懂领导的言外之意，但我们要善于总结和分析。当然，这并不是要我们去猜忌，因为话外音也并非都是恶意的，细心的领导者和职场前辈会利用话外音达到指导却又不伤害对方的完美的效果。另外，话外音也并非只是语言上的，一个眼神、一个表情都可以达到传神达意的效果。

总之，听职场话外音，是对自己职场情商高低的一次小测试，具备这一本领，会让我们在职场中游刃有余。