企业人才培养关键在什么
70后老板培养人才的方法,20世纪九十年代初,二十出头的时候,白手起家开始创业,做中小学生教育辅导培训,二十年后坐拥四五亿身家,公司和品牌都成了城中一绝,她本人被戏称为中小学生教辅界的“老干妈”,意思是受欢迎,不可或缺。
对于个人事业上取得的成功,老板总结其成因,认为不外乎八个字:账上有钱,手下有人。考虑到账上的钱是人赚来的,所以归根结底,还是四个字:手下有人。
手下有什么人?能干又肯干的人。
从公司成立十周年开始,老板就把寻找、培养能干又肯干的人当作重要工作之一,经过几年的探索,她总结出一条经验:要想拥有一批能干又肯干的人,公司必须要有一个善于培养人的人。
老板是公司的总经理,她爱人是董事长,老板是这样向她爱人解释两者关系的:
能干又肯干的人好比是海里的鱼,活蹦乱跳,灵活百变,善于培养人的人是打鱼的渔夫,专治各种不服,有一个渔夫在手,就等于有百条鱼在手。
董事长对此也很赞同,现在的问题是,公司没有这样的人啊。
老板说,没有就去找,找不到,那就自主培养,实在培养不出,咱就自己干。
这年,LJ遭遇了一次重大的挫折,从服务了9年的北京某公司辞职,回他老家,一座南方城市,重新开始工作和生活。休息了三个月以后,他在一家专门做中小学生教学辅导培训的公司找到一份工作,这份工作没有职位,也没有头衔,老板(公司的创始人,一名女性,姓张)面试他之后,给他开了月薪(应发3000元),说明工作内容(办理员工入职离职手续和招聘工作),就让他来上班了。入职时做名牌,行政部自作主张,给他安了个行政专员的职位,编制挂在行政部(公司没有人力资源部,所有人事、行政、后勤的工作都集中在行政部),他也没有异议,只要不影响他拿薪酬,怎么安排都可以。这年LJ三十岁,他已经学会了随遇而安。
行政部的老大是个光头汉子,身高有一米八几,人长得很凶悍,但是处理事情特别细致,按照行政部的规定,员工每天都要写日报发到他邮箱,行政部一共有十二人,光头老大会在早晨九点前逐一审阅日报内容,给出意见。
LJ开始不习惯写日报,坚持了一星期之后,发现写日报也不错,至少每天做过什么都有记录。
LJ入职第二周,遇到公司开每月一次的校长例会,因为担任会议记录的行政文员小月生病缺席,LJ又是有工作经验的,光头老大就抽调他去做会议记录。
公司在全市(含周边)分片区开有二十九家培训点,这些培训点在内部统一称学校,名字按照学校所在区的所在路取,比如开在西山区百花路号的学校,就叫西山百花分校,负责该学校的人就是校长。LJ总结,分校的校长,大约相当于连锁店的店长。
每月举行的校长例会一般有三项内容:其一,通报本校本月业绩;其二,提出本校本月遇到的问题;其三,汇报本校下月的业绩目标。
因为校长很多,加上讨论时间,校长例会一般要开一天。
适逢仲夏,火热的暑假补习即将拉开序幕,各校的校长摩拳擦掌,准备投入今年第二波热招(第一波是每年1月的寒假补习报名),为了抢到尽可能多的学生,校长们纷纷要求公司派更多的地推人员(地面推广人员)去学校和小区发传单,加大媒体广告投入,增派人手到校区帮忙,等等。每位校长都恨不得把全公司最优质的资源全部集中到本校区来,同时一脚把别的校区踹开,例会现场吵成了菜市场,张总不得不时常弹压才能使会议继续进行。
上午会议结束以后,行政部的同事进来分发便当,LJ领了一个。这时张总走了过来,向LJ要会议记录看。
看完LJ写的会议记录,张总有些惊讶,现场吵得天翻地覆,LJ居然能记住每个主讲人的主张以及张总协调的结果,会议记录不长,但所有重点信息都包含在内。
张总说,你会议记录做得不错。
LJ笑了下,说,主要是他们讲得清楚。
张总说,他们讲了很多废话,你重点抓得很准,一句废话都没记。我想起来了,你就是那个从北京回来找工作的,我跟你谈过话。
LJ笑了,心想原来他很在意的面试,在老板这里只不过是一次谈话。
张总说,你怎么去做行政了?我记得当时安排你做员工关系。
LJ说,我现在还做员工关系,这次调来写会议记录只是兼职,小月生病了。
LJ想,给员工办理入离职手续,这也算是员工关系吧。
张总说,你以前是干什么的?
LJ说,我以前是做培训的。
张总说,你脑子这么清楚,从明天开始,你去理一理我们公司的培训吧,那是个大坑,我一直找不到人替我填。
LJ说,好啊。
张总说,你刚刚来我们学校,对我们的情况还不了解,我就跟你多聊两句,每年我们有四批热招,分别是春节前、五月、九月、十二月,一到热招,各校的校长就铆足了劲抢资源,怎么协调都没用,素质太低了,认识太低了,觉悟太低了,你去给他们讲讲大局观,讲讲齐心协力才能做大事的道理。
这是LJ分到的第一个任务。
小结 老板选择LJ负责公司培训的原因
他有培训经验。在LJ之前,公司没有人专职做培训,作为第一个吃螃蟹的人,如果是生手,十有八九会被螃蟹戳破嘴,公司得不偿失,相比之下,找一个像LJ这样有经验的人要明智得多。
他对人的需求有敏锐度。在混乱的会议现场,人多嘴杂的情况下,他能记住每个主讲人的主张,说明他很注重倾听和观察,并善于总结。
他有管理背景。这一点是老板的推测,管理会议在协调问题的时候,过程中通常会夹杂各种信息,比如事件背景、经过,认知分歧,委婉的斡旋之词,LJ能从这些信息中准确地提炼出关键信息并做记录,就算没有担任过管理角色,应该也有参与解决冲突的实践经验。老板相信,有管理背景的人比有专业能力的人更有可能培养出适合公司需要的人才,因为有管理背景的人对组织的理解会更深刻,也更周全。
他甘于从基础工作做起。从一线城市回来,有培训经验,有管理背景,对培训想必也有些心得,尤其年龄较大,还愿意从基础工作做起非常少见,但LJ恰好是这样的人,做员工关系也好,做会议记录也好,他都不介意,并且踏踏实实干得很好,这让老板很放心。
能干,也肯干,对渔夫资源一穷二白的老板来说,LJ这样的人,是值得一试的。